最近在得到上学习，听到一位老师谈论疫情旗舰无法拜访客户，销售团队如何工作的案例，深有感触，特总结如下：
逆风时先争取活下来，风来之前确保在场，风起时还有人陪你一起玩~
一、接受损失，尽快止损。“拳头收回来是为了更好地打出去”。
1.销售业务管理： 砍掉一切不必要的开支，尽快调配货物，减少周转慢的渠道库存，快速回笼资金
2.销售团队管理：减少不必要出差、团建。冻结招聘编制，末位淘汰制继续坚持做
3.销售从业者：控制家庭不必要开支。做好半年收入持续在低位的心理准备和财力准备
二、保护合作伙伴。伙伴包括生意伙伴和团队伙伴
销售工作分为TO B和TO C。分为卖进(Sell in)和卖出(Sell out)。To B,把货物或服务卖进你的客户；To C，你的客户，再把货物和服务，卖出给你的顾客。疫情第一波遭受打击的往往是一线的零售商。
1. 调整销售工作中心。从卖出更多的货给下游客户，转为帮助下游客户卖出更多的货给终端顾客。帮你的客户尽快卖出去就是对你的伙伴最大保护。比如帮助下游客户设计促销、清仓甩卖、尽快销售。与物业建立联系，把年货送到小区门口、菜场附近，搞一些“提前交物业费送蔬菜”，发业主红包等。联合盟友，一起向厂家呼吁给渠道退货、申请让厂家把渠道相关商品捐给灾区“去库存”，找写大型厂矿工会福利作为员工福利团购等。这些工作不能等到疫情结束后，现在就得行动起来。
2.保护团队伙伴，不要简单一次性裁员。建议保留基本工作，推迟奖金发放，高管降薪。需要跟团队伙伴一起商量。建立高管防控小组，随时关注员工身心健康，团队负责人，尽可能让员工多看到你的视频和留言等。可以借鉴03年非典时，马云给全员挨个打电话，关心员工生活情况的案例。
三、寻找洼地
大的社会变故，将孕育未被满足的消费者行为。对于销售，要有这样的敏感度。比如健康医疗、在线学习、在线娱乐、O2O送菜灯等，会迎来新的一波增长。当然销售机会不是1+1=2这么简单，本质还是要抓住用户需求和体验。
四、锻炼队伍
环境好的时候发展生意，环境差的时候锻炼队伍。
1. 培训。让骨干员工萃取自己的工作经验，再团队里进行角色扮演、录制视频等。
2.用户分析和档案整理。倾听顾客客户的评价，远程拜访。整理客户档案，为下阶段发力，做知识上储备
3.通过电话和视频面试，人才捡漏。对于一些优秀人才不一定要马上入职，可以与他们保持密切联系，疫情结束后，力量足够了，可以把他们签下来。
方法总比困难多。
（以上内容根据得到APP 罗胖精选整理而成）
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