职场社交,人人都离不开说话。老话说:会说惹人笑,不会说惹人跳。同样的一个意思,不同的人嘴里说出来,味道完全不同。有的人说话很受用,有的人说话就不招人待见。
最近热播的《决胜法庭》,其中有一段叶龙恩做寿,学生们来拜寿的对话,堪称高水平对话。首先到来的是他最得意的弟子高剑,作为处级检察官,作为公诉人,高剑就是正义的化身。高剑一到来,叶老师就向众人夸赞:“这是我最得意的弟子。”对于高剑这样的公务人员,能够得到恩师的当面夸赞,师生脸上都觉得很有光。
而作为律所创始人的邓凯文,是带着美助理一起来参加老师的寿宴的。他恭敬地奉上价值不菲的礼物。叶老师当着他助理的面赞道:“这么名贵的茶叶啊…”这对于一心想要做江东市十佳律所的邓凯文来说,非常受用,尤其是当着自己手下人的面,得到老师的赞赏,既拥有了面子,又满足了极大的虚荣心。
纨绔子弟铁力的到来,则完全是另外一番景象。铁力人未到,声已闻,自谦地说到:“作为您不成器的学生,恭祝叶老师福如东海寿比南山。”叶老师接过礼物,话锋一转:“人各有志,不可强求。”对于铁力这样的富家子弟,既不伤他的面子,又是一种鼓励。老师不愧是老师,每一句话都说的恰到好处,滴水不漏,给人如沐春风的感觉。
我最近注册了脉脉,有不少人加好友。本来这是一个结识人脉拓展职业渠道的软件,很多人把它当社交软件来使用。加好友本无可厚非,但是我发现许多人不太会聊天,甚至会让人反感。
社交媒体,大家萍水相逢,彼此都不了解。如果给人留下良好的第一印象,隔着屏幕,只能取决于几行冰冷的文字。但是,有这样两种交谈方式,着实让人十分反感,简直就是职场社交的雷区。
第一种聊天方式:流氓语调式。
许多男士加好友,第一句就说:“美妞,你好啊”。一般对于这种带有流氓语气挑逗口吻的人,我都置之不理。这样的人,很没修养,当然也就无法建立好印象。
第二种聊天方式:审问式。
大家都看过警察审问犯人吧,基本的节奏是这样的:
警察:姓名?
犯人:范浑。
警察:性别?
犯人:你不会看么?
警察:严肃点,大声回答我!
……
这样的聊天方式,不出三句,就会把天聊死。
第三种聊天方式:面试式。
有些人,我不知道是不是人力资源做久了,还是天生喜欢查户口。喜欢连珠炮式的查问别人。比如我经常在社交媒体上遇到这些问题:
美女,你多大啦?成家了没?
美女,你做什么工作的?是你自己的公司么?
你在哪工作啊?有时间出来喝一杯么?
诸如此类,不能接话茬,一接就打破砂锅问到底。
其实,人与人交往,离不开说话。你在社交媒体上发的语音,输出的文字,都代表着你与别人对话。一个人会不会说话,是非常检验情商的。
在社交媒体上,如果我想结识某个人,我会首先看一下他的基本信息,心中有个大概了解。无论是脉脉上的简介,还是微信朋友圈,都会暗藏大量信息,稍微浏览一下,就可以对这个人有一个大致判断。陌生人交往,如何做到受人欢迎呢?我自己总结了几点方法,供你参考。
首先,一定要注意社交礼仪。俗话说:礼多人不怪嘛。第一次交谈,礼貌而有分寸地做自我介绍,非常重要,而不是上来就先查别人的户口。主动问好,然后做自我介绍,这是建立良好社交的第一步。
我一般按照四个要素来介绍自己:我是谁,我来自哪里,我可以给你带来什么,我需要得到你的什么支持。比如:您好,我是王娟,我来自安徽合肥,我是纯手工美食制作人,如果您喜欢品尝美食,可以随时告诉我,我有20多款美食可供您选择,还请多多关照。
其次,用合适的身份与人对话。写文章最怕文不对题,说话当然最忌讳用错对象。如果和师长,领导,长辈说话,需要用谦逊的词语,低调的语气,以示对尊者的尊敬。如果是朋友之间的对话,要显得随和而平静,让朋友感到友情的珍贵和亲切。如果是和下属说话,要做到不盛气凌人。
我每次路过幼儿园的时候,都会观察幼稚园老师和孩子说话。除了温柔的语气,老师们都会蹲在地上,保持着和小朋友一样的高度。这样平等的对话,一个没有俯视,一个没有仰视,多么和谐的场景啊。
人这一生都离不开说话,不同的场合需要说不同的话。做到会说话,好好说话,说对话,一直到高水平的说话,都不是一朝一夕之功力。多和高水平的人学说话,一定会收到事半功倍的效果。
今天,你学到了吗?