今天回家,妈妈说她把新买的衣服洗了,但洗完后发现衣服缩水穿不上了。吊牌已经被剪掉了,穿不上的衣服好可惜,心里有些着急,还有些愧疚。我告诉她,没有关系,我可以尝试跟客服沟通下,看看能不能退换掉,接着在唯品会上跟客服愉快的沟通了一下,原本以为很困难的事情,没想到很愉快的就解决了。那个当下,我看见妈妈的愧疚感消失了,顿时整个人也轻松了不少。各个电商之间的竞争很激烈,随之而来的是更友好的客户体验,很棒!
感悟:类似上次筱晓的漏水吸管杯一样,有时候一个简单的尝试,也许就会有意外的惊喜。洞察家里人的情绪,找到那个症结点,为她们解决后顾之忧,于我们而言也许只是一个小举动,于他们而言,也许是困扰很久的大麻烦,分担和陪伴在于点点滴滴。
神奇的电子秤
晚上老公带回来一个神奇的电子秤,逐一把家里人的信息都录入到app里,站在上面就能很智能的计算出这个人的健康状况,有体脂率、新陈代谢率、肥胖指数等,一测试可不得了,家里只有爸爸是全部达标,妈妈超标最严重,于是她又有些担心了,嘴里一直碎碎念,念着要减肥的事情,像个小孩子一样,有意思得很。
接着老公又开始忽悠我站上去,刚开始的时候候,内心是有些抗拒的,因为今年一直没有正视这个问题,总想着还在喂奶,可以等断奶后再考虑这个问题,但仔细想想其实是内在的惰性在为自己找借口。小小电子秤给我们带来的是对健康的更加关注,关注健康,任何时候都很重要,改变,就从明天开始吧。