为团队创建设计原则—来自Zaplabs团队的分享

这是来来Zaplabs的设计师的文章,来源Determining Your Design Principles

译文:

比较不同的设计方案,权衡最终设计方案对我们团队来说是件很头疼的事情。

终于我们搞明白了原因:没有确定团队的设计原则。

下面讲述了我们如何开始建立团队的设计原则:

激发灵感

我召开了一个设计团队的会议,要求每一位成员展示自己的想法。为了激发灵感,我鼓励队友们逛逛Design Principles FTW,这个网站上有来自Google, Facebook, Apple等众多公司的设计原则。

定义设计原则

在第一次会议中产生了许多设计原则的初步构想。下一步是将我们的设计原则精细化

我展开了第二个会议,要求队员们在便利贴上写下他们自己认为重要的原则。接下来我们把所有这些便利贴展示到墙上,给它们编组并比较优先级。

必须提及一点,“好的设计原则是清晰而不含混的。”

马斯洛需求等级模型

我们已经明确了我们的设计原则,现在需要更好地呈现它们。六月时,我写了关于Lyft的设计原则的报告Lyft redesign article。他们用了一个金字塔(马斯洛需求模型)来帮助定义设计原则的优先级。他们的做法给了我灵感,我决定也试试看。

我把大家想出的设计原则打印出来,剪成小块。接着在白板上画了一个巨大的金字塔,并在旁边贴上马斯洛需求模型。我们每一个人都拿了一摞设计原则小纸条,然后按自己的想法贴在相应的位置。

哎呀!冲突发生了

排序的过程中有一些冲突发生了。比如说,我们不能决定一致性(consistency)与效率(efficiency)哪个更重要。于是我们花了很长时间讨论它,最后决定把他们放在同一层级。这样做的理由是,一致性和效率的优先级取决于你所工作的项目和你担任的角色。

比如,我们的工程师更侧重一致性,因为他们已经建好了样式库。而作为设计师,我们得考虑那些不得不进行额外点击操作的用户。我们希望通过提升软件的操作效率来保留现用户,并吸引到那些使用竞品的用户。

好吧,我们知道一些过去已建成的模式在阻止我们达到提升效率目的。为什么不探索一些实际可以帮助他们更有效率的工作的产品呢?如果有一个需要将效率至于一致性之上的特殊案例呢?

下面是一些我从设计中学到的

如果特定的旧系统模式运行得并不好,那么不要害怕创建新的模式。跟你的工程师和产品经理沟通——帮助他们理解特别的需求。希望通过沟通你能够将你的新设计应用于下一阶段。

最终设计原则


设计原则优先级(回合2)

我们决定在金字塔旁边贴一下图片的例子上去。我想了汉堡包是如何把面包,肉和沙拉混合的。我想了一些别的主意,觉得“肉”太具体了,于是把“肉”替换成了“配料”,这样它更符合心理上的需求。

这是我们的成品:

·理解你的用户=面包(基本需要)

·清晰+一致性&效率=配料(心理需要)

·审美=酱汁(个人满足需要)

设计原则可视化

为了帮助团队了解设计原则,并可视化这些原则的重要程度,我创建了一个图表

定义:

了解你的用户

·理解用户需求:如果你不理解用户需求就无法创造正确的解决方案。采访用户以更好地理解他们。

·对用户需求产生共鸣:意识到用户需求和实际的行动。管理好用户的预期并且明白你不是你的用户。

清晰

·元素之间的关系必须清晰:考虑好页面内的关系,并按照重要程度结构化页面。

·创建结构和层级:提供及时的反馈来提高系统的信任度。用户需要知道他们每一个操作的结果。

一致性

·一致的界面:允许用户编辑使用模式。使用标准控件和一致的手势使用户像人们期待的一样表现。

·一致的用词:当指向特定的操作,物体或对话时,使用一致的用词,避免混乱。

·一致的现存模式:用户寻找他们已熟悉的模式来降低学习成本和理解新的体验。

效率

·用户体验是持续的:它应该适用于不同的屏幕,平台和产品。当人们有可能经常使用一个应用并且准备花长时间学习它时,效率是非常有用的。

·有效率的系统节约时间:设计最短时间和点击次数达到任务的方法。有效率的反馈可以帮助用户达成目标。

·利用技术杠杆提升效率:让技术来适应行为需要,而不是让用户去适应电脑。

审美

第一印象很重要:美观的界面能够提升系统的可信度

人们认可、想要并需要审美:它让我们使用界面的过程更愉悦

令人愉快的:如果使用过程很愉悦,你的用户就会期待使用你的产品。

重要性

最近我听了Facebook的产品设计副总监Julie Zhuo的播客。她谈到在初期建立一系列清晰的设计原则是一件多么重要的事。她的观点让我更确信我们的设计原则会帮助我们的产品变得更好。

“设计准则的目的是使大家围绕真正重要的东西努力”

优秀的设计原则编码好对我们来说什么是重要的、什么是真实的。当有新人加入公司或者你的公司正处于规模化时,设计原则帮助他们更好地理解那些对我们正在做和重视的东西最独特和最重要的事情。

“我们关注简单,我们也关注人。当你不得不权衡某些事情的时刻,你如何评定优先级?什么是你最重看重的东西?”—Julie Zhuo

收听Julie的完整播客

展望未来

设计原则可能不是对每个公司都有用。对我们来说,拥有一个整个团队都同意的设计原则是有用的。我们需要原则来帮助聚焦于清晰和减少含混。

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