复述的重要性

问题

参加工作以来,逐渐发现自己身上一个很严重的缺点,即“拖延+一根筋”似的工作方式。

接到任何一项任务时,只会用耳朵听一遍,也不会去复述,以确保理解无误。啥事都说“好好好”、“是是是”,之后就一个人愣头愣脑地去干,实践时才发现这件事的好多流程和要点都不知道。

这就出现了第一个错误:似懂非懂的状态下就直接上手干活。

出现这种情况时,就必须马上和团队、领导反馈 ,理清流程思路。而我却依旧选择沉默,想着自己一个人再摸索会儿,结果半天没有结果,工作进程就此卡壳,甚至导致后续工作无法开展。

这是第二个错误:缺乏团队沟通交流、及时反馈,老想着自己一个人“憋大招”,最终导致整体任务进程受阻。


解决

经过几次的“试错”、批评指导与自我反省,得出以下改进办法:

1.在接受一件事前,必须明确自己是否真的弄懂了流程和要点,先在脑中预演一遍,把可能遇到的难点和需要协同的资源列出来。

2.二次复述。确保自己真的理解了对方的意图。

3.及时反馈,及时沟通。遇到不懂的,需要团队配合的,必须表达出来,因为这是工作,我们最终是要把事干成的。

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