公司背景介绍:
公司成立于1987年,已经运营了30多年的传统零售性企业。目前门店总数达1,000多家,覆盖全国200多个城市,2004年上市。目前呈现多元化发展,涵盖了地产、金融、智能科技、投资等领域。
关联案例:
在一次季度工作会议中,财务领导分享季度经营情况分析,其中某个大区出现了严重的业绩下滑。会议室总裁对这个大区的领导下达了下个季度的业绩提升目标,并口头警告他业绩在没有提升就下课。大区的总经理在会议上立马解释了他们下滑的种种原因,因为竞争对手重装新开了什么门店,做了多大的力度的活动等等,还有一些供货、调配的问题等等,说了好几条,总之表达一个意思就是我们真的尽力了,业绩达成这样我们也不想,但是真没办法。
人员分析:
在没有学习这次课程之前我多少心里会认同被大区总经理的说辞,任务他季度业绩下滑是情有可原。通过本次课程的学习,我有了不同的看法。 通过对公司总监级以上管理人员分析具体详见下表,可以看出总是总监级以上的管理人员,平均司龄10年,平均年龄42岁以上,同时还发现岗位层级越高,司龄越长和平均年龄越大。我特意看了会上业绩下降的那个大区总经理,入职15年,年龄45岁的一员老将。
通过以上分析可以看出,公司整体管理层年龄层较大,入司时间较长,管理思路较为僵化,整个团队战斗力不足,也就是老师说的无能的中高层比例较大。
关于人员方面的改进建议:
1. 公司内部要加强“不出声便出局”的思想意识的导向的宣传。
2. 优化掉价值观、态度不合格的人员;
3. 通过业绩考核,评估能力不足的领导,给予相应的培训,培训后依然不能胜任岗位的要及时清理。
4. 招聘更符合公司业绩提升发展要求的牛人,一切以提升业绩为中心。
5. 有了合适的牛人,也要在内部机制,激励政策上给予支持,这是一套的变革,相辅相成。不可或缺
业绩分析:
第一步(看数据):仔细分析下降业绩大区的业绩,找到可提升的点。(因为那次会议的数据没拿到,所以只能写一下分析的维度和思路)具体情况详见下表:
第二步(看产品):通过上述内容清晰看到自身的业绩以及竞争对手的业绩情况,接下来根据对标的差距情况,进行深入分析,分析维度详见下表:逐一品类科对比分析,找到差距最大的品类。
第三步(看产品):逐个品类科里,分品牌进行对比分析,这样就可以找到具体出问题的点,针对差异点,进行调整。
第四部(研究标杆公司):看标杆公司做的好的点,是什么打法,找到销售占比最高的、毛利最高的产品,及时根据市场行情调整我们的产品出样结构。比如找到彩电品类科里,在他们所在的区域销售好的是海尔电视50寸以下的中等价位的产品销售的最好等等,
第五步(研究标杆公司)研究标杆公司如何提升业绩比如在宣传推广、活动策划等,研究他们的打法。及时调整我们的营销推广活动等等。
第六步:制定我们业绩提升计划
首先:制定每个品类课的下季度的工作目标
其次:制定达成目标的方法,主要从以下几个维度:
实现计划
1.各品类课销售目标
2.主打品牌销售目标
3.营销推广活动
4.需要的资源支持