团队共创”式“情绪管理”读书会总结

时间：2019年8月22日晚

主题：运用“团队共创”技术，带领“情绪管理”读书会

导师：苏苏（心理咨询师、婚姻家庭咨询师、色彩顾问）

地点：成都市锦江区义学巷83号啡信咖啡馆

预告：2019年8月29日，啡信，“开放空间”式读书会

本次促动式系列读书会共6场，我打头阵。之后的用“开放空间”、“世界咖啡”等促动技术打造。

虽然以前参加过相关技术的培训及沙龙，我作为心理咨询师、婚姻家庭咨询师，讲过一些课。但自己作为带领老师还是第一次。有得有失，总体收获很大，总结于此。如果您希望丰富讲课技巧、学习促动技术，可以看看。

1、作为生手，不自信也要装自信。有事提前请教，不要在场内还依赖指导老师，这给初次参与者的印象很不好。

2、营造一个安全的场域。这点特别受促动师本人气场、能量的影响。一个温暖宽容的促动师，容易营造温暖宽容的场。

3、要特别讲清本次沙龙的收益，及促动技术与传统培训的差异，比如：我不用说太多，但坚持参与的人一定会有收获。

4、读书会最好与书结合。我今晚完全脱离书了。可以在分享环节让每位参与者，就他所携带的书分享4-8个情绪管理技巧，或者他印象最深刻的某几个点。

5、团队共创的第一个环节是“聚焦主题”，我最初的设计是先让参与者结对分享印象深刻的一个情绪事件。然后从中选取一两种情绪作为主题，如愤怒、抑郁。指导老师袁茹锦建议说，这样的选择会让没有被选中的参与者较为失落，不如直接聚焦于“情绪管理”，但并不限定为某一两种情绪的“情绪管理”。

实操中出现的问题是：没有明确事件要含有时间、地点、人物、事件、情绪及情绪所在的身体部位，导致叙述中有些人开始分享得较为概括。比如：我经常碰到别人没有公平对待我的时间，就会很愤怒。

聚焦问题可以由导师直接定，也可以由学员讨论。我在确定的时候，没有特别明确强调这个环节，只是说了一句，导致个别参与者印象不深，没有意识到已经进入聚焦之后的下一个环节：头脑风暴。

6、在头脑风暴环节，也没有提前交代说一定要具体化，不能抽象概括，结果有些人明确写了“写作”、“泡澡”、“运动”等具体措施，有些却写了“给情绪一个出口”、“为自尊充值”等较为抽象概括的。其直接后果是在后面的“分类排列”环节，这些抽象的很不好归类，也让一些参与者一再向写出这条的人询问明确。当然，在谁询问的过程中，本身也能观察到不同参与者的性格物质。

7、基本确定了一下每个环节的时间，虽然在实际操作中要根据实际情况来进行灵活调整。比如：自我介绍1分钟/人，个人分享3分钟/人。时间的基本把控是必须的。

8、生手可遵循流程，熟了之后不必照搬，今晚做图示化。

9、不干预不等于不说话，要及时抓出可以深入的点。不要等最后的提问环节才讨论。因为情绪如浪潮，没有抓住某个浪头冲浪，过了再去抓就没有那么强烈的感受和意义了。

10、当某个参与者说太多时(尤其是给培训师作培训时，他们大多表现欲、表达能力强)，要及时而委婉地干预。提问方式可以是:

请等一下，你注意到刚才发生什么了吗？

大家留意到刚才发生什么了吗？

11、促动师在团队共创环节中不干预，旁观、记录。充分尊重、信任团队，接纳发生的一切，尤其是与自己的预想不一样的。要把握好及时抓点与不干预的巧妙结合。

12、提问环节:个别提问与照顾大家相结合，问话方式可以是:

大家看到了什么？

你有过类似的感受吗？

13、促动技术看似流程简单，容易学会，那企业为什么还要花高价邀请促动师来讲课呢？因为真正真正有价值的，是促动师观察、觉察、提问似能力。

14、不要怕呈现问题，只是方式要巧妙，不要激化矛盾。提问时注意从单个人本身、而不是他与别人的关系的点去着手。

15、如果参与者很多，要提前选出每桌的桌促师，并提前培训。桌促师的作用是保证流程，抓问题点、讨论点还是主要靠促动师。

其他参与者的意见。

促动活动需要营造一个自由开放、温馨安全的氛围，让大家敞开心扉。而每个人来到陌生的环境都是会有一个“硬壳”把自己包裹起来。所以需要“破冰”，具体可以这样：

1、怀有善意对待在场的每一个人，并确保他们接收到，这样他们才会有被尊重的感觉，才会愿意继续待在这个场里。

2、这种善意，可以表现在：

关注别人，聆听别人，观察别人的反应，包括每一个细微的动作、眼神、表情，体察别人的内心感受，分析别人当下的需要，并怀有最大的善意去调整自己的言行来满足他的需要，这样才能让在场的每个人有所收获，感到不虚此行。

3、不干预我理解的是指不强加于人，并不是说在任何情况下都什么也不做，要想办法维持现场的氛围。

个人建议：

1、对未提前报名、临时空降的好奇客，持有更加开放的态度，有利于涨粉和改进。

把现场来的人都当作我们的客人，让他们有宾至如归的感觉，所有人都可以是接待官，第一时间告知活动主题、表示欢迎，邀请他们体验和提出宝贵的建议。告知收费标准，但收费的事可以放在最后，体验好就收费，体验不好请留下意见和建议。

2、事先选定时间官兼纪律委员并告知大家，是必要的，这个人不可以是老好人，以防止跑偏和维持现场的氛围。