网易云音乐特别独家策划“2017个人年度听歌报告”活动,被刷屏幕在社交网络上。这个活动是仅针对使用网易云音乐手机app端用户,点击app滚动banner条内的活动海报,即可生成关于用户个人在2017年度的音乐轨迹数据报告。这个手法上,跟去年在朋友圈爆红的支付宝账单报告和微信社交报告如出一辙。
这一面弹页就是简单的对听过歌曲总数、曲风语种、偏好听歌时段和行为操作上面做了归纳总结。
这个弹页上,值得玩味的东西是这个关键词的选取。这个“梦”字的数据抓取展示,肯定不仅是单纯的基于统计出现的频率,更多的是偏向选取那些赋予用户感受的开放性词汇。笔者观察朋友圈上的转发,出现“世界、心、永远、生活、社会、时间”等词汇的频率会较高。这样的词汇会让用户产生很强的代入感,特别是标注词汇连同出现在歌词上,撩动着用户上情感的柔弱处产生共鸣,引导用户产生关于与这个词的遐想。例如“梦”字,可能与最近的情感事件相关联,亦或是对目前生活上的一种潜意识的状态,继而产生美梦、噩梦、梦想、追梦、泡影等等意境。颇有一种星座占卜类的预测关键词的味道,只是暗示性没有太强烈。如果选取词汇的意境能够与当时用户的心境相近,就产生让用户能够促进转发传播行为。
这一弹页抓取的是当天播放次数最多的歌曲的数据,文案上也很微妙的抓住了用户自我暗示的心理,用“特别的一天”来形容并展示歌曲名称。
这一弹页抓取的是当天最晚播放歌曲的数据
这一弹页抓取的是年度中超过半夜12点的天数,也是在暗示“孤独的夜晚有网易云音乐的陪伴”潜台词。
后续的几个弹页也比较平淡无奇,用时间量词、偏爱歌手、播放歌曲次数和喜爱的歌单作为基础数据配合类似的风格的文案作出展示,也没有值得单独拿出来分析的页面所以就不逐一分析了。
早在今年的3月份的时候,网易云音乐包下了杭州市地铁1号线的车厢以及江陵路地铁站。他们发起了一个营销活动,名字是《看见音乐的力量》,也爆红了社交网络。网易云音乐的CEO朱一闻曾说,他希望移动互联时代的网易云音乐“是一款能够借助音乐传递情感、分享个人喜乐的音乐产品。”这次的年度网易云音乐报告,也同样是围绕着情感和喜乐上。风格和文案方面还是一如既往地小清新,符合产品特性和用户特征,铺垫的数据是有关熟悉和喜爱的歌曲,情景代入感强,能够引起用户的情感共鸣,并且在不断的暗示着同一个基调“无数个孤独夜晚都有网易云音乐的陪伴特别的你”。
可以预见,未来会有更多互联网产品公司会推出用户的年度使用轨迹报告,配合“年度总结”的主题做品牌营销传播,不会让用户产生硬广的排斥感,并且能够强化用户对品牌的心智认知。在年度报告中,在产品对应品牌特征的较为成功的例子:微信--社交,支付宝--钱,知乎--问答社区和云音乐--音乐,都是围绕着为自己的产品加深用户的认知壁垒,占领用户的使用心智。根据美国相关部门的统计,用户对于品牌的认知仅限前三名,一般后面的长尾品牌都是很难被记起,原因是在繁多的品牌和各个商家广告轰炸的信息年代,大脑会选择性记忆作为筛选手段,宁愿牺牲脑内更多无用的记忆内存,以用来提高处理日常事务的效率。占领用户品牌认知份额才能转而占领用户钱包份额,在留住的用户挖掘更多商业价值。
当然,年度报告的事情也不是随便一家互联网产品公司做了就有被转发和传播的效应。这也得益于网易云音乐本身也是一个优秀的产品,好的产品是能够让用户自发传播,好的营销手段是能做到锦上添花,并且人都是有从众心理,看到社交网络的热转也会加速了传播的速度和范围,毕竟网易云音乐号称坐拥4亿用户。倘若换一个不太知名类似的互联网音乐播放器产品,相似的营销手段和文案,传播效应可能会大打折扣。