近期忙着另一份事业的拓展,很久都没有码字了。今天带来一篇小文,是我近期不断被刷认知后,非常深有感触的一个观点:
所有的信息不对称性,都有可能带来成交。
前两周在国安居逛柜体方案提供商店铺时,我一共坐下来谈过三家店面。最后签约的那家,不是最便宜的,也不是态度最温和友好的,却是最专业的。
我还清楚地记得当时的场景。当我的脚刚踏进这家店门时,设计师就带着我解说衣柜和酒柜,我会询问一些自己关心的问题和价格,她就引导我在电脑边坐下,并调出非常多套设计方案,讲到我感兴趣的设计方案后,她会特别重点的谈到一些设计中和装修中需要注意的细节。
比如说“打掉一堵墙,一面做书柜,一面做酒柜,那么中间的隔音板的变得尤其重要了。此时最好不用隔音棉。因为一般的柜体可以用十几二十年不成问题,而隔音棉在梅雨季节容易受潮,使用了三五年之后可能柜体中间就会散发出一阵霉味”......
谈话中充满了类似这种非常细节,却处处为客户着想的姿态。正是因为我没有这方面的认知,而设计师又非常耐心地为我科普各类需要注意的点,这些正是我最关心也最需要的东西。她把信息的不对称性利用得非常好,专门挑这些我不懂却又非常关心的问题来聊。最后签的自然是她们家。这一单生意谈判耗时多久?大约四十分钟。
回头看看前面两家没有签约的店铺。有一家的衣柜款式我非常非常喜欢,卖家的营业员一直拉着我不断在讲价格,讲优惠政策,讲三一五,价格也足够让我心动。
可是她却没有延伸更广,也没引导我提出自己关心的问题,更没有往他们真正专业的领域去聊。也许她甚至不知道我关心的是什么问题。这两家店铺,我只逛了几分钟,了解了单价,就抱着我再逛逛后面的店铺再说的心态,说了goodbye。
成交一单生意的买卖双方,一定是存在某方面的信息不对称性的。我之所以愿意跟你成交,不仅仅是因为你提供了我正好需要的东西。毕竟在这个市场里,我需要的产品肯定不止你一家拥有。
在大家产品都差不多,甚至营业员的态度都差不多时,卖方对信息掌握得越多,越让买方折服,那买方下定决心跟你签约的可能性就越大。虽然两者是甲方和乙方的关系,但可能你需要我的钱,我却更需要你的专业性。
在这个市场里,难道不是这样各取所需的关系吗?
由此我又想到了去年报名参加的各类培训课。例如写作课、时间管理课、知识管理课、摄影课等等。不得不得承认,在专业的领域,一定有人比我们更强。
而能促成我去购买这门课程的,正好是因为我不懂,我需要,你的专业性让我折服,愿意付费参与。
16年是内容付费的元年,有那么多想要提高自己的人们,对这类付费课程趋之若鹜。无论最后学成了,还是烂尾了,最初促成这单生意成交的,不正是买方和卖方的信息不对称性吗?你比我在这个领域懂得多,那我甘愿拜你为师。
所以我最近俩月非常忙碌。忙着开拓新的事业,更在忙着学习。我有这么好的资源,这么好的平台,这么好的大树可以靠,这么好的老师指导,这么好的团队共同成长。唯一剩下的,就是提高自己的能力,和对信息的掌控力。大消费市场一直就在那里,趋势也在那里,风口也在那里。我懂的越多,是不是就越容易成交一单生意呢?
当然,这是必要条件,却不是充分条件。我们不能反过来说,所有能带来成交的,都是由于信息的不对称性。毕竟成交的可能性有千万种。也许只是因为咱俩关系够好呢?
这是近期观察所得的观点。期待你的留言,也期待更多的观点碰撞。