这让我想起一句常讲常新的话，人对了，世界就对了。沟通和谈判就是这样，本质上通过信息交换，情感交流达到资源互换，合作共赢的目的。如果一开始就抱持着自己的目标，目中无人，可能会适得其反，不仅达不成目标，也还可能把事情搞坏，关系搞僵，后面就不好挽救弥补了。第一印象很重要，循序渐进很重要，刚开始目标可以没达成，但不能留下坏印象。
初中时候我们学过一个几何原理，就是两点之间直线最短。事实上，在沟通或者谈判中，有时候迂回可能更有效果。这也是宁老师讲的情感最重要的一个理论基础吧。
两点之间，直线最短？其实，并不总是这样的——学习清华管理学课的体会
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