你知道什么是《高难度沟通》的第三个故事吗?

1

《吕氏春秋》里,记载了一则小故事。

说孔子有一次带着弟子周游列国,路上饥肠辘辘,人困马乏,于是一行人停在路边休息。

孔子坐下来打了个盹,闻到一阵米饭的香味,抬眼一看,原来是弟子颜回在为大家煮粥。只见颜回一手拿吹火筒,一手拿勺,一边吹火,一边用勺往嘴里送食。

孔子他老人家火大了,我老先生还没吃,你个弟子就先开吃了,还有没有一点礼法规矩?

不过,老人家毕竟是老人家,孔子沉住气,先不声张。

一会儿,饭好了,弟子颜回招呼大伙开饭。

孔子说,咱把煮好的,还没有人动过的饭,行祭祀一下祖宗吧。

弟子颜回赶紧阻拦说,不可,这个粥,我已经尝过了。刚才煮饭,柴有点湿,我用吹火筒吹火,不小心把灰吹到了锅里,我用勺把灰水撇出来,扔了太可惜,就自己喝了。

孔子很惭愧,对大家说,我误会颜回了,大伙请记住:眼见为虚,耳听为实呀。

孔子看见了颜回吃粥,孔子的故事就是颜回偷吃,并想当然地认为眼见为实,不料颜回的故事却是颜回吃灰,孔子差点就辜负了弟子的一片忠心。

所以,故事只有眼睛看见是不全面的,还要能耳朵听见才行。

2

再讲一则教书先生的小故事。

教书先生私塾里的学生,有穷人家里的孩子,也有富人家里的孩子。

穷人条件差,交的学费少一些,富人条件好,交的学费就多一些。

先生看到富人家的孩子,就笑咪咪的,看到穷人家的孩子,就皱眉瞪眼。

穷人家的孩子趴在桌子上睡觉,先生一巴掌把他打醒,训斥到:真是穷鬼,一读书就睡觉。

被打醒的孩子站起来,指着旁边趴在桌子上睡觉的富人家的孩子说,他呢?

先生说,你能跟人家比吗?你看人家,睡着觉还看书呢!

先生主观上已经把学生分成了两类,内心已经有了不一样故事,即使他们有一样的行为表现,也要按照自己内心设定的故事来讲。

所以,眼睛里看见的、耳朵听到的同样一件事,即使是同一个人,也可以因其主观认识,而给出完成相反的两个故事版本。

3

《高难度谈话》一书,讲到了第三个故事。

你向对方讲你的故事,也要倾听对方讲他的故事,这是第一个故事和第二个故事。

现在有一个双方都信任的第三人,听了你和对方讲的故事后,也讲了一个故事,这个故事把你们两人讲的故事都包含在内,这就是第三个故事。

第三个故事,如果你和对方都接受,就说明你们双方内心有了共同认可的“事实”,也就有了双方解决问题,达成共识的基础。

《论语》是孔子后世弟子整理的,记录的是孔子与弟子的对话,对话表达的思想是孔子与弟子最终认同的,它就是一部儒家弟子公认的第三个故事。宋朝宰相赵普,半部《论语》治天下,可见这部《论语》对古代儒家思想国家治理的重要作用。

双方信任的第三人,不是什么时候都能找到的。怎么办?

你和谈话的对方,都可以成为这个第三人,只要能倾听第一个、第二个故事,然后把前两个故事包含进去,讲出一个大家都能认可的第三个故事。

讲好第三个故事,是你成功破解高难度谈话的利器。

你知道,怎样才能讲好第三个故事吗?

我是芦苇,我爱读书。

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