现在是3月29日21点39分,我刚刚关闭哔哩哔哩APP。我同往常一样在B站上刷视频,但又不一样,我今天看的视频是“B站上市回顾”。
就在昨天,3月28日,bilibili正式上市美国纳斯达克,小电视空降纽约时代广场。对于B站广大的年轻受众而言,这将是一场小众文化打破次元壁的胜利。
我之所以今天才有感而发,来浅谈我作为一个95后受众者心目中的B站,是因为先后上市的还有今天的“爱奇艺”。在我的手机里,这两个视频APP都是存在的,且使用频率较高。但于我而言,它们的地位是完全不同的。当我拿到一个新手机,我首先下载的视频软件就是bilibili,然后再考虑其余的一系列视频软件,换言之,爱奇艺的替代品有很多,优酷搜狐都一样,但它们都不能替代B站。当我想要看一个视频,我会首先在B站搜索,如果B站有,我就绝不会考虑挪窝了。严格意义上来说,B站和爱奇艺这类视频软件走的是不一样的娱乐路线,但近年来大部分的视频软件效仿bilibili,开启视频弹幕模式,然而也只是仿表不仿里,只有B站的弹幕氛围是最幽默自然的。B站就是这么一个成为会员还要答题,考察弹幕礼仪的神奇网站。
像我这一类年轻受众对于B站有着高度的信任感,这种信任感甚至可以称为用户信仰。这种信仰从何而来?首先是一个很浅显的答案,与爱奇艺等视频软件相比,B站没有广告。纵然B站也出现过“贴片广告”风波,但与一众大肆赚取广告利益的视频软件相比,这样的贴片广告只能算是不痛不痒。在此要声明的是我们并非只是单纯的想免费消费,拒绝广告,而是从中体现出B站给用户带来了更多用户至上,宾至如归的体验感。打个比方,其余的视频软件就像是普通餐厅,付钱之后你就可以享受美食,这也是理所当然的。而B站就像一个免费餐厅,让你无偿享用,不需要付钱,但如果你用餐满意,愿意给点儿小费,或购买点儿周边产品那就再好不过了。
B站对用户的重视不仅仅体现在表面,是深入的“对症下药”,细节胜出。我曾经看过一个关于B站工作者的视频,这是一群真正了解B站用户的年轻人在开发B站。众所周知,B站以二次元文化见长,但又绝不囿于次元壁。在B站上,绝不是各种新番动画独统,你可以在B站上看各种央视纪录片,讶异于故宫文物修复的精细;你也同样可以在B站上看到耶鲁公开课,思考死亡哲学;鬼畜区的各种自剪视频会在你大脑混沌时给你打一剂清醒剂;B站同样为每一个人提供了上传个人才华的平台……作为B站核心用户群的90后、00后,我们是极富多样性的群体,而B站以二次元为特色,多向发展,恰好辐射了更多的用户需求。
在社会学里,我们常分出两种不同性质的社会,其中一种是并没有具体的目的,只是因为在一起生长而发生的社会,被称为Gemeinschaft——“有机的团结”。综上看来,我们这群B站用户就像是一种有机的团结,B站开凿了我们这群有着相似文化需求的年轻人,我们也以B站为聚集地,形成对其的忠诚与信赖。
作为一个知识、阅历尚浅薄的95后,我无法对B站上市背后所蕴藏的经营问题、经济现象做出一个理性且有深度的分析,所以只能仅仅从一个用户的角度谈一些对B站“赢得民心”的见解。B站的上市更像是一个年轻群体的集体胜利,但随着B站从小众走向大众,今后其所面对用户群体的复杂性也将提高,如果它能继续在用户上下功夫,粉丝经济膨胀的时代一定会回报给B站一个美好的前景。
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