最近一段时间,沉迷于调研,无法自拔……其实调研是一件非常重要的事情,兼听则明嘛,睁开眼睛看大世界,不能在自我世界里沉醉。
调研其实是很讲究方法的,不过今天不讨论这些方法,因为我也在摸索当中,并不是很懂。今天来说一个我觉得很有意思的问题。
其实每次调研完以后,闲着都会回想调研的过程结论等等。总结起来都会发现一个有趣的情况:卧槽我特么好机智,调研结果不出所料!(前提是调研的东西我有一定了解,如果完全不懂的领域就不会有这种感受)
为什么会出现这种现象呢?
一般调研行为都是带有目的,或者说带有调研人某种倾向性,这种情景代入,即有了结论再去找佐证的调研过程,会比较容易出现偏差。就以我调研猿辅导来说,在开始调研之前其实我心底已经有了一个倾向:猿辅导的课程体系和服务很好,值得学习。所以在调研过程中基本都是在努力寻找证据验证我的想法。
本身带着问题去寻找答案这个思路挺好的。问题的根源在于:人有一个特点,就是非常愿意接受自己相信的,对于反对声音容易选择性忽略。如果在调研过程中不能控制好这种个人心理的倾向,就容易产生偏差了。同时,带有特定目的的去调研也容易忽略新的有价值的东西。
那应该解决呢?
其实不好解决啊哈哈,产品经理都是一群很有想法的人,想要完全说服一个产品经理很难。
不信,你来说服我呀……
心里有一把秤,平衡好...时刻记得,调研不是为了证明什么,而是要发现什么...
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