Day92悦复盘(沟通和误会)

一(时间记录)岁月不饶人,我不饶岁月:2018.7.1、今天是26周的第7天、周日早

二(心态建设)我正在接收的频率:①种子思维:积累量变一定可以促进质变。②旁观者思维:以用脑用心用爱的态度,结合感性和理性的方式,用旁观者的角度来进行及时复盘!③成长性思维:你所处的位置并不重要,而你所朝的方向最重要。你遇到的每一次的挫折和磨难,都是上帝给你成长和强大的一份最棒的礼物。④学以致改的思维:善于对比学习,做到知行合一,理解一句话,记住一句话,用好一句话!⑤主动心态:保持好奇,身段柔软,交换思维。⑥利他心态:发心利他,使别人变贵,帮助他人,成就别人的贵人思维。

三(每日自省):一分耕耘一分收获,养成坚持的习惯,相信相信的力量:①大量输入:读6本书。练习好声音4天。精学7门。以人为师18人。②自我管理(+1):早起108天。复盘92天。塑型44天。听课37天。时间管理10天。③大量输出:读书笔记17次。读书分享3次。销售思维17次。社会资本笔记8次。财富管理笔记2次。金融分享5次。工作复盘笔记16次。沟通演讲笔记21次。直播3次。思维导图绘制2次。

四(及时复盘)

1.被误解:是表达者的宿命。所以,一个好好说话者会特别小心,努力学习自己的表达时用的每一个语言。

2.说话要分对象,对象分不同的预设基准——(专家还是普通人)要根据我们理解的语境,上下文,照顾到别人的观看可能得出的意思。

而面对普通的听众,根据他的理解能力和知识背景,就要牺牲一些严谨性。这样才能成为一个合格的演说者。

沟通是建立信任的桥梁,在我的工作中接触客户多了,更加认识到这一点的重要性。今天给一个客户打了四十多分钟的电话,处理他的疑虑。从倾听他,到同意他,到给出我的看法建议,最后共同决定行动方案。说话时会有误会,不说话更加有误会,所以要多沟通,多磨合,才能建立起人和人之间的信任。在我看来,信任最值钱,社会信任也就是每个人的社会资本。

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