大家都知道:
教练最重要的是闭嘴!
那工作的最重要的器官就只有耳朵了!
3F倾听,都听什么?
第一层次:以自我为中心的倾听(以自己的观点进行判断,按照自己的意愿倾听)
第二层次:以对方为中心的倾听(集中在对方,根据对方的语气、速度、态度等给出反应,眼神行动交流)
第三层次:3F倾听(倾听对方真正的情感与意图。根据直觉与洞察力倾听对方的优点和卓越性)
就像陈序老师说的:
世界上最遥远的距离是从知道到做到!
没有你想不到,只有你做不到!
嘴上说说,要3F倾听,已对方角度去听,听他的情感和意图。
太简单了!
和别人交流只要他说话我就能知道他想表达什么一起,就知道他的情绪是什么,想让我做些什么!!!
如果是这样就大错特错了!!!
倾听:听事实,听感受,听意图!
事实:是可以用相机拍下来的行为!
是几棵树,不是很多树!
是迟到了1,2,3次,不是很多次!
是开会他没有和我说话,不是没礼貌!
情绪:是感到,是确认!
是你感到焦虑对吗,是你感到伤心对吗,是你感到痛苦对吗!
意图:你真正需要的是……对吧?
是共创解决问题的空间!
最难的是大家觉得最简单的事实!
往往很多时候大家看不到事实。
那为什么偏偏要看清楚事实呢??
比如,
1,路上有很多树!
2,路上有12颗树!
不一样的是什么?是具体,是同频!是让我们彼此看到一样的事物。这是:你懂我最基本的基础!
博士的课程,没有说教,简单的几个动作就可以让我们更深层次的体会教练背后的真谛!感谢博士,感谢教练同修的领教团队,班班,和所有的同学们!!!