错位的沉默契约会导致冲突不断,当然也有可能彼此意见一致、相处融洽的,只不过太少了。
那么,如何来检查人际关系中存在的各种契约呢?
《沉默契约》一书中提到了“四部曲”,也就是四个阶段——必须要解决的四大要素。
第一部曲,也就是一阶段:重视共情、信任和尊重的基本价值。
健康的人际关系都是建立在彼此信任和尊重的基础上的。在处理沉默契约开始阶段,需要记住的是:
我们是来解决问题的,双方都是整个过程中的一环,都能推动事情进展,有效推动整个改变过程顺利完成。所以要和对方结盟,以尽最大努力完成这个任务。
具体做法如下:
1、在不受打扰的私人场合中和对方约定一个双方都满意的时间;
2、如果处理的沉默契约和职场有关,对话内容一定要保密;
3、避开办公室的八卦消息,因为它会妨碍你找到并跟进双方都满意的解决方案;
4、尽量只和涉事的另一方进行讨论,并给予对方最大限度的尊重。
总之,在本阶段,需要做的就是表明自己的需求、愿望和期待,并敞开心扉接受对方的需求、愿望和期待。
第二部曲,即第二阶段:善用个人经历和洞察力
在这个阶段中,需要尽力弄清自己之前和家人、邻居以及其他人的互动是如何影响对自我的看法。
所以,要抛弃那些不恰当、不合用的旧规则、告诫或世代相传的观念;要自己做出选择,把过去的经历和目前的应对方式联系起来,并帮助自己发声和与对方沟通沉默契约。
第三阶段:重构或新建一个有效的契约
双方如果都开始思考为什么彼此的期望不一致,就更容易针对契约进行新的对话,也更有可能重新拟定契约,以反映两人是一体的,有着共同目标的。
在这里还需要问自己几个问题,并且最好是肯定的答复:
1、你能改变对现有沉默契约的看法吗?
2、你是否已准备好摆脱旧的回应模式,比如出现人际关系困扰时,不再像以前一样一方面将一切放在心底,另一方面却期望他人可以了解你内心的真正想法?
3、你是否愿意以不再指责他人、不再通过令人望而却步的言行来重构契约?
如果能做到,那么这就是一种有意识的态度转变,可以最大限度地帮助自己应对恐惧,表达需求,并与他人建立新的对话。
第四阶段:拿出勇气和信念
当拿出勇气推动事情进展时,需要做到:
1、相信直面沉默契约将会加深双方的关系;
2、相信坦诚沟通才是真正的解决之道,尽管继续沉默可能让自己更自在些;
3、清楚知道谈不谈论沉默契约,它都在影响着双方的关系,只有揭露它,才有机会幸福。
当然,吐露心声并不容易,需要超越隐藏在沉默背后的恐惧、羞愧或者内疚,以及会引发的冲突,但勇气和信念可以为自己打气,度过这个难关。
四部曲也就是四大要素全部被解决后,一定能促成真正的改变,但还有一点很重要,那就是:
改变关系并不需要改变对方,我们只需学会识别沉默契约加在自己身上的条件和限制就可以了。