沟通是门艺术,表达需要技巧
这是我需要重点练习的功课,以前就是不及格,现在也是随时不过关的边缘
生活中工作中我们都曾遇到过本心表达和听者反馈不一的事情
一般来说沟通表达是情绪的传递,感情的交流,信息的交换……
优质的沟通是具有魔力的,可以化误会为理解,可以让阻力变为动力,可以将距离变为亲密,可以竞争变为多赢,可以将矛盾变为和谐
沟通的质量可以说影响我们生活的质量,或者直接挂钩我们的幸福指数
如何说才是真表达?
我们知道说的什么不重要,听者听到的内容才是重要的
我们也可以说什么不重要,你是怎么说的才重要
说的什么是内容,怎么说的是态度和基调
每个人在面对不同的外界刺激的时候会有不同的反应,会有不同的情绪,会有不同的感受和期望,但是大部分人都是希望被理解、尊重、认可和接纳的
同样一个“舒适”的沟通需要的有认可、需要专注和倾听,可以有理解的反馈,有耐心和赞同,让对方感受到真诚、尊重和理解、认同
大的基调定好了,就很剩下一些小技巧
比如沟通前确定沟通的主题或目的,不至于中途被某个突然的话题或者念头带跑了
再次确认沟通的意愿,沟通的双方都需要愿意参与沟通才可能有好的沟通
沟通过程中反馈问题或者复述观点,确保接受信息的一致性
除了内容本身的反馈也不要忘记告诉对方自己的感受是什么
这些都是我们看了就知道的普适道理,但是真正去践行(去做)和见行(看得见效果的的行为)是不容易的
但是寻着大前提不断的用事情去练习,相信我可以越来越好
此刻在看的你也可以
一起来练习表达技巧的功课,努力去完成一个令人舒适而且有效果的沟通吧