重新定义用户画像

今天谈互联网,谈产品,或者是产品人,都不得不谈用户画像,何为用户画像,常用的创建用户画像的方法,比如AlenCooper的七步人物角色法,LeneNielsen的十步人物角色法等,都是创建用户画像的方法之一。

但我在此说的用户画像是针对产品的,而不是千篇一律的说教和大谈理论,是有可操作性的方法论,到底何为用户画像呢?

用户画像就是在特定的产品主导下用户的行为模式,个人生活习性的自我表达。

是不是这样说感觉很陌生,还是一头雾水,没有听懂,这就对了,因为有时候我们连自己都不了解自己,更别谈了解其他人了。

还是不懂?能否举个列子?那接下来我就举个列子,请注意用心阅读。比如大家熟知的陌陌,陌陌这个产品它针对的用户是些什么人呢?陌陌是针对那些陌生人交往聊天的,因为很多的单生男女互相不认识,一面之缘你看到了某个帅哥美女,很想认识,可是苦于没有那个胆,不敢开口要联系方式,于是你就只能寄希望于这个APP了,看看周围有哪些帅哥美女,这是基于我们人的共有的好色的心里,是一种虚拟自我的表达,TA是我喜欢的,可是苦于不认识,所以这就诞生了这款产品。

有了产品怎么找到并留住用户呢?有人说这是运营的范畴。

如果你有一块地,你在上面种了各种各样的花,你要把它开发成婚纱摄影景点,你会怎么做呢?你需要有第一个用户,看这个用户是不是在这片花园里玩得很开心,摄影出来的照片值不值得拿到朋友圈去刷赞,刷存在感,会不会分享推荐给朋友等?如果这块婚纱摄影花园没问题,那接下来就可以引入更多的人。要是有媒体报道,某个有头有脸的大咖也来这里拍照,我相信这里就会有很多的用户聚集。

今天的互联网社区,都是按照这个场景和用户描述去做的。当积聚到一定规模数量的用户的时候,就会出现广告商,靠流量赚钱,在这里用户成了别人赚钱的牺牲品,犹如狼吃羊,这中间赚钱的就是养羊人。这就是社区产品的底层逻辑。就如一个景点玩的人多了,就会出现路边摊,路边摊是面向游客收费服务的,而景点管理处是要向路边摊主收取管理费的,这里路边摊主是一定程度上的狼,我游客是一定程度上的羊,当然还有间接的狼,比如广告商,游乐设施开发商等。

所以谈用户画像是针对特定的用户群,开发针对特定群体的产品,然后让用户在这样的爱上这样的产品。比如去哪儿旅游,你可以搜索卖机票、订酒店,基于搜索比价引擎,你就可以找到去某地找到最便宜的机票这一服务,这是基于需求明确的用户群体开发的,比如京东,你要买电子产品,输入型号,产品名称就可以找到这一系列最便宜的产品,针对需求明确的用户群体开发的产品。因为这类用户需求极其简单,他们要的事情就是:一、搜索自己要的; 二、比价格。

男人要出门买衣服,基本上一定会买一件衣服回来;可是如果女人要出门买衣服,她可能会逛一天的街,最后什么都没有买到。为什么呢?因为女孩儿的目的不是要有效率地、快速地找到自己要的事先要买的东西,而是东看看、西看看,看了一天什么都没看到,晚上回家还的继续刷淘宝,看看有什么她不知道的,有什么她没见过的,看看今天在商店看到的衣服网上是什么价格,若是低很多,看得多了疲倦了忍不住就买一样。

据统计每天晚上都有几千万的女 在淘宝上逛,什么也不买,就是逛。知道逛够了,自己都感动自己了,累了才会决定了要买什么,然后开始去追求价格,才会忍不住下单。

接下来聊聊腾讯或者探探,QQ聊天是因为闲,微信刷朋友圈还是因为闲,你玩游戏依然是因为 闲,玩王者荣耀还是因为闲,吃鸡也是因为没事做闲,无聊玩探探刷刷帅哥美女还是因为闲。所以你在任何一个闲的时候,打开腾讯的产品一定可以帮你刷时间。百度卖广告,腾讯卖游戏,底层逻辑都是基于用户画像带来的流量。因为闲,腾讯产品是沿着用户闲既定的心理需求和行为路径发展下去,继续打发时间,耗在游戏上,因为这类用户有的是时间。总之,一个人玩游戏是打发时间的,所以腾讯不做电商,而是做游戏,做社交。

谈用户画像,其实就是谈用户在现实生活中的生活行为模式,基于用户群体的生活行为模式来开发指导产品的设计,才是一个有可能成功的产品,而不是自己的主观臆测做产品,互联网的底层始终没有变,都是基于用户的角色化生存,用流量思维,来实现产品的生存。

©著作权归作者所有,转载或内容合作请联系作者
  • 序言:七十年代末,一起剥皮案震惊了整个滨河市,随后出现的几起案子,更是在滨河造成了极大的恐慌,老刑警刘岩,带你破解...
    沈念sama阅读 206,482评论 6 481
  • 序言:滨河连续发生了三起死亡事件,死亡现场离奇诡异,居然都是意外死亡,警方通过查阅死者的电脑和手机,发现死者居然都...
    沈念sama阅读 88,377评论 2 382
  • 文/潘晓璐 我一进店门,熙熙楼的掌柜王于贵愁眉苦脸地迎上来,“玉大人,你说我怎么就摊上这事。” “怎么了?”我有些...
    开封第一讲书人阅读 152,762评论 0 342
  • 文/不坏的土叔 我叫张陵,是天一观的道长。 经常有香客问我,道长,这世上最难降的妖魔是什么? 我笑而不...
    开封第一讲书人阅读 55,273评论 1 279
  • 正文 为了忘掉前任,我火速办了婚礼,结果婚礼上,老公的妹妹穿的比我还像新娘。我一直安慰自己,他们只是感情好,可当我...
    茶点故事阅读 64,289评论 5 373
  • 文/花漫 我一把揭开白布。 她就那样静静地躺着,像睡着了一般。 火红的嫁衣衬着肌肤如雪。 梳的纹丝不乱的头发上,一...
    开封第一讲书人阅读 49,046评论 1 285
  • 那天,我揣着相机与录音,去河边找鬼。 笑死,一个胖子当着我的面吹牛,可吹牛的内容都是我干的。 我是一名探鬼主播,决...
    沈念sama阅读 38,351评论 3 400
  • 文/苍兰香墨 我猛地睁开眼,长吁一口气:“原来是场噩梦啊……” “哼!你这毒妇竟也来了?” 一声冷哼从身侧响起,我...
    开封第一讲书人阅读 36,988评论 0 259
  • 序言:老挝万荣一对情侣失踪,失踪者是张志新(化名)和其女友刘颖,没想到半个月后,有当地人在树林里发现了一具尸体,经...
    沈念sama阅读 43,476评论 1 300
  • 正文 独居荒郊野岭守林人离奇死亡,尸身上长有42处带血的脓包…… 初始之章·张勋 以下内容为张勋视角 年9月15日...
    茶点故事阅读 35,948评论 2 324
  • 正文 我和宋清朗相恋三年,在试婚纱的时候发现自己被绿了。 大学时的朋友给我发了我未婚夫和他白月光在一起吃饭的照片。...
    茶点故事阅读 38,064评论 1 333
  • 序言:一个原本活蹦乱跳的男人离奇死亡,死状恐怖,灵堂内的尸体忽然破棺而出,到底是诈尸还是另有隐情,我是刑警宁泽,带...
    沈念sama阅读 33,712评论 4 323
  • 正文 年R本政府宣布,位于F岛的核电站,受9级特大地震影响,放射性物质发生泄漏。R本人自食恶果不足惜,却给世界环境...
    茶点故事阅读 39,261评论 3 307
  • 文/蒙蒙 一、第九天 我趴在偏房一处隐蔽的房顶上张望。 院中可真热闹,春花似锦、人声如沸。这庄子的主人今日做“春日...
    开封第一讲书人阅读 30,264评论 0 19
  • 文/苍兰香墨 我抬头看了看天上的太阳。三九已至,却和暖如春,着一层夹袄步出监牢的瞬间,已是汗流浃背。 一阵脚步声响...
    开封第一讲书人阅读 31,486评论 1 262
  • 我被黑心中介骗来泰国打工, 没想到刚下飞机就差点儿被人妖公主榨干…… 1. 我叫王不留,地道东北人。 一个月前我还...
    沈念sama阅读 45,511评论 2 354
  • 正文 我出身青楼,却偏偏与公主长得像,于是被迫代替她去往敌国和亲。 传闻我的和亲对象是个残疾皇子,可洞房花烛夜当晚...
    茶点故事阅读 42,802评论 2 345

推荐阅读更多精彩内容