每天三分钟学一个新知识，
这里是【每日一课】，
你好，我是树文。
我有一个学员，原本是某名牌大学的学生，毕业后到一家旅行社工作，本想镀个金，过度一下。结果因为某一次的工作失误，给公司造成了重大损失。
就在公司开会问责的前一个晚上，他觉得自己已经没有脸面在这家公司待下去了，于是写好了离职申请。
第二天开会的时候，他的直属领导在台上说，“本次的工作出现了重大失责的情况，更多的原因在于我们管理层，第一，我应该怎么怎么样...，第二，我不该怎么怎么样...最后，我相信我们的这位新同事已经意识到了问题的严重性，通过此次问题，他一定会快速地成长起来......”。
领导的这一番话，让这位学员感动得热泪盈眶，偷偷地把辞职报告撕掉了，心里暗暗发誓一定要跟着领导好好干。
后来，一干就干了很多年，因为心里爽啊。
在团队管理中，我们每个人都有自己的管理方法，越是优秀的管理者，越擅长运用适合他自己的管理方法。
然而无论是什么方法，其目标都是一致的，通过与下属之间和谐相处，得到下属的认可，调动下属的积极性，完成工作任务。顺便通过工作建立友谊。
我在这些年的工作当中，通过自身的经验总结，发现我经常用的一种管理思路叫做“心理契约”。
当然这并不是我原创的一个概念，这个概念最早是在20世纪90年代，被一位叫丹尼斯·卢梭的管理教授提出。
心理契约指的是雇主和雇员之间未成文的相互期待和预期。
也就是说，当一个人加入到一个组织的时候，他对于组织能够给他什么，他需要付出什么，是有一个预期的。
人们会基于预期进行盘算，这种盘算是在每个人心里进行的，虽然并不像劳动合同那样明确说出来。但这也是一种“交换协议”，这种交换协议，属于不成文的约定，就叫心理契约。
一个人工作是不是投入，是不是决定离职，主要是由“心理契约”决定的。
你和下属之间，除了上下级领导与被领导的关系，就存在着这样一种默契，那就是，你代表公司，需要了解和满足下属的需求，同时他努力工作作为回报。
这种上下级关系，也叫 “用交易代替管理” 。
如果员工能够看到，他其实是在为自己的需求工作，而不是被动地为公司的要求工作，也就不会有“当一天和尚撞一天钟”的心态，你也不用每天盯着他是不是迟到、偷懒。
你不用“管”他，他自己会主动工作。
推动这种心理契约的建立的，一定是每一个直接上级，也就是你。在职场中一直流传着一句经典的话：“员工因为公司而加入，因为上级而离开。”
说的就是在员工管理工作中，直接上级这个角色很关键。
你就是在公司和员工之间的那架桥梁。
要如何建立有效的“心理契约”，我们明天继续学习。
今天的每日一课就到这，恭喜你，又学会了一个带团队的小技能。
我是树文，我们明天见。
