今年被公司派到了一个大项目上任职,业主是个难伺候的主,在我来之前,一个总监就因为工作方式的原因被业主投诉到了公司,公司的经理特意来到我们项目跟业主沟通,试图想留住总监,可业主的态度很强硬,要求必须换掉总监,无奈之下公司只能派了另外一个总监到这个项目上主持工作,先前的总监只好卷铺盖走人,要说这个总监也算是公司业务能力比较过硬的人了,刚获得了公司评比优秀总监的称号,结果今年的开年就碰上了这个事,他觉得自己很冤,可在我们公司,纵使你过去有多少名誉加身,也抵不了一个负面反馈来的猛烈。
我们经理是这样说的:“干的好是应该的,干的不好就得走人”
我们的业主是个很挑剔的人,不但挑剔而且还是个老爱“一惊一乍”的人,一旦有点风吹草动,情绪就会失去控制,由于我们公司是第一次接他们的活,所以他一直并不是特别信任我们,这种工作上的“挑剔”也是源自于这种不信任。我们的工作上稍有点“瑕疵”,他这“一惊一乍”的症状就会发作。这里面有三种表现。
第一:小事大说
这个其实是最折磨人的,往往是个不起眼的事,要是让他知道了,可就不是小事了,就连衣冠不整也会上升到“企业形象”的高度,上班接电话就成了“不爱岗敬业”的表现,尤其是刚接手这个项目的时候,我们极其小心,把自己捯饬的都特别整齐,上班也尽量做到不接电话,生怕影响了“企业形象”,被说成“不爱岗敬业”的人。即便是这样,但还会有人无辜躺枪,前任总监就是受害者。
“小事大说”很可能让人感到厌烦,给人一种“挑刺”的印象,有个“挑刺”的人在身边,积极的作用就是不断的完善和提高自己,让自己身上可挑的“刺”越来越少,当然也有人会产生逆反心理,这样就会产生矛盾。其实不管是挑刺的人,还是被挑刺的人,都没有错,只不过是谁适应谁的问题。
第二:好事坏说
好事坏说,其实这个也挺让人烦的,就比如我们有一次获得了区建委网格式检查的好评,按理来说,怎么也得夸夸我们吧?要知道为了迎接这次检查,我和我的同事们那可都是加班加点的干啊,可他并没有在我们获得“好评”这事上说太多,而是一直揪着区建委提出的一些小瑕疵说事,结果是越说越大,越说越严重,本来是件好事,让他这么一说,我们好像都应该去面壁思过去了。
好事坏说,让人更有危机感,可同时也会让人有失落感,产生的效有两种,一种是更加积极的去追求“完美”,获得认同,而另一种则是因为不被认同而变得消极起来。
第三:完美主义
对于一个追求“完美主义”的人来说,遇到我们的业主应该是可以擦出“火花”的,可偏偏是我们的总监并不是一个凡事求“满”的人,所以两个人在观念上就不同,互看不顺眼,可他们在会上却从不会这样说,都觉得自己是“对事不对人”,显得一幅“清者自清”的样子,在职场中,经常会有人说自己是对事不对人,其实根本就不是这样,事也是人办的,所谓的“对事不对人”只不过是想把自己置于一种“公正公平”的角度,人和人之间的相处不管是在职场,还是在生活中,绝对的公正公平是没有的,所谓的“对事”其实就是对人。
追求“完美主义”的人,其实特别的孤独,给人一种难伺候的感觉,追求“完美主义”的人也是比较容易得罪人的人,其实如果仔细观察,身边的那些追求“完美主义”的人是非常不好相处的。但他们也同样也是最简单、直接的人,好就是好,不好就是不好,只不过身边的人难以接受罢了。我们大多都是“凡人”,遇到“完美主义”的人,“凡人”就会觉得很“烦人”
在第一任总监被辞掉之后,新上任的总监吸取了教训,总算稳住了阵脚,虽然在之后的工作上也被批评过,但好在能及时纠正,没再闹出乱子,业主“间歇性”的“一惊一乍”的毛病也很少犯了,总算松了口气。不过也有的同事主动申请调离这个项目,他们一直觉得在这里,有一种“如履薄冰”的感觉,虽然现在还很平静,但以后业主会不会变脸就难说了,趁着这个时候走是最好的选择,“急流勇退”总比被扫地出门更光彩。
这个项目的工期是半年,在这半年里,陆续有人进来,陆续有人离开,至于离开的原因,有一部分是不想把自己弄的神经紧绷,而有一部分是怕有一天会被扫地出门,而留下的人反倒习惯了业主这种“喜怒无常”,渐渐的适应了这种“吹毛求疵”的管理模式,就算偶有挨批,也都不当回事了。
在工作中,不管是碰到什么样的人,自己千万别吓唬自己,也别太在乎所谓的面子,谁还不犯点过失,那些申请调离的人不是自己把自己吓走了,再就是害怕丢面子。很多时候,我们都是被那些可能的迹象和还没有发生的事情吓跑了。
故事到了这里,其实并没有结束,也许在这半年里,还会有人陆续的来,还会有人陆续的离开,有人习惯了,有人跑掉了。
我记得在电影《肖申克救赎》里面摩根弗里曼有句台词是这样说的:“刚入狱的时候,你痛恨周围的高墙,慢慢地你习惯了生活在其中;最后你会发现自己不得不依靠它而生存,这就叫体制化”
其实我们都一样,不管是想逃离体制的人,还是想适应体制的人,也都一直在体制之中,翻过一座围墙之后,你会发现另一面围墙等着你去翻,体制一直都在,只是我们还没有建立起属于自己的那面墙而已。
那些留在这里的人,其实也没什么,我们只是自己的忍耐力好而已,虽然这个炫耀显得很无力,但既然没有离开的勇气,就只能承担留下所带来的种种煎熬,那些忍不住离开的人,也许找到了属于自己的好去处,也可能遇到了更难缠的人,但不管怎样,都是他们的选择,希望他们越来越好。