事物本身并不影响人,人们只受到自己对事物看法的影响。
▼▼▼▼
思维决定行动,在职场中,拥有什么样的工作思维决定了你会成为什么样的员工。积极、主动、高执行力地工作不但会为自己带来愉悦感,创造良好工作效率,获得更高收益,同时,也会为进阶升职提供阶梯。
想要高效工作需要具有怎样的思维呢?
商人思维
商业的本质是交换,你用什么来和企业所发的薪水进行交换?江湖说法“拿人钱财,替人消灾”,拿了老板发的薪水就要帮公司解决问题,拿了客户的打款,就要帮助客户解决难题。只有拥有这种工作思维,你才会以此作为衡量标准去工作:
我今天的工作创造了价值吗?
这个价值和我的薪水对等吗?
我发现了企业(客户)的哪些问题?
我的能力是否可以帮助企业(客户)解决这些问题?
我还需要学习什么技能以帮助企业(客户)解决我发现的问题?
交换的本质是公平,只有公平才会令关系长存(这和谈恋爱是一样的~)。你创造的价值高,而薪水低,那么你会离开,你创造的价值不足以支撑你的薪水,那么你会被炒掉。这就是工作中的商人思维。
计划思维
有计划的一天有24小时,而没有计划的一天只有20个小时。因为你会发现大约有1/6的时间浪费在不知道干嘛以及似乎很忙碌上。
当你不知道今天有几份工作要完成,就没办法衡量每份工作的完成时间,更没办法监督自己在规定时间内完成。这就会造成上午很悠闲地在做事,快下班时发现还有一堆没有完成的工作。同理可鉴,每周,每个月,每年你都有可能会在这种状态下度过。
计划可以节约时间,也可以控制时间,甚至可以创造时间。
结果思维
很多人在工作中会觉得自己已经很用心、很努力了,但是仍然没有得到领导的肯定,反而觉得很冤。有的人经常加班到凌晨,有的人开会成瘾,有的人每天不断地打电话,但是结果呢?加班的人很疲劳,方案最后不了了之,开会的人很头疼,会议没有任何决议,打电话的人费劲了口舌,没有一个成交。这都是没有结果思维导致的。
一件事,做完了只能得59分,只有产生结果了才算及格,最后还要看结果的质量来决定最终分数。
▂▂▂▂
三种结果,你觉得哪个有价值?
A:拜访了5家客户,填好了5张客户拜访表;
B:拜访了5家客户,签约了2家客户;
C:拜访了5家客户,签约了2家,拿到了3万元订金;
▂▂▂▂
奔着达成结果的目的去执行,才是最高效的执行。
客户思维
一件事做得是否有价值谁说的算呢?答案是客户。
我们卖产品也好,卖服务也好,最终受众都是客户。说相声的讲究“观众是衣食父母”,因为观众花钱买票了。我们做任何工作都要讲究一个客户思维,客户花钱买我们的产品或服务了,我们的目标就是让他们满意。
同理,在公司的整个运作过程中,下道工序就是上道工序的客户。比如生产型企业中,研发部门的客户就是生产部门,你研发的东西得保证符合生产条件,生产部门的客户是销售部门,你生产出来的东西要保证品质满足销售需求……当然,客户角色是会互换的,比如从提交工作成果角度,你的领导就是你的客户,但从公司提供培训机会角度而言,员工就成了企业的客户,培训机制是否令员工满意还要员工说的算。
如果每个环节、每个部门都具有客户思维,上游环节对下游环节负责,那么公司运行机制将达到最高效、最良性的发展。
以上四种思维正是我们工作中最缺乏的,这种缺失导致我们抱怨、执行力低下、团队配合差,甚至浪费自己时间。如果你不想“干得累”,那么努力掌握这四种思维吧。
▼▼▼▼
如果你觉得这四种思维对你有帮助,就发给你的同事看看吧,毕竟在团队中,大家好才是真的好。