001 主管原来是这样工作的……
有过一段电商工作经历,试用期,我处于邮件秒回的状态,只要有邮件进来,一定放下任何事情,先回复邮件。
那个时候我认为这是敬业,对工作重视。
刚开始业务不熟,工作量不大的时候,这样做还可以。但后来工作量有所增加,我一看到右下角跳出新邮件,立刻放下手头上的活,秒点然后回复信息。
结果就是,常常加班到深夜,所有的事情都只干一半,没有一件事情是完成的,错误率极高。
工作结束,写当天工作总结,经常被领导回复:虽然都做了,但却没有一个完成。反思之余,这种方法工作效率太低了。于是,我开始刻意观察我的主管,他是怎么干活的。
第二天,搬个办公椅,静静的坐在他后面,仔细观察。
惊讶的发现,他收到的邮件要比我多的多,但从来都不会秒回信息。
早上上班打开电脑,不回复任何消息,而是先下订单,把符合要求的客户先输入到系统里,方便后续的工作。
全部输入完成以后,然后再打开工作邮件,按照轻重缓急回复邮件,邮件差不多回复完后,再处理一些其他边缘工作。
我发现这样做的工作效率很高,尽管没有秒回,有时候心急的客户也会来催,询问是否看到邮件。但总体上都能确保邮件回复到位,不存在遗漏或者写到一半就发出去的情况。
002 深度工作才是优质工作
当时我不太明白这样做的好处,但我觉得这种方式不错,于是我就依样画葫芦模仿。先确定我的工作核心是什么,然后根据工作核心摸索出自己的工作流程。
经过一周后,基本当天要做的都完成了,几乎没有再加班。但我并不清楚其中的原因。纠结之余,跑去问主管,这是为什么呢?
主管说,工作不是秀你加班加多晚,你有多勤奋,多努力,真正要的是深度。真正的结果是在深度工作后产生的,在各种干扰下,你做的仅仅只是皮毛。
你做事的深度决定了你工作的努力是否有价值。
就像吴军博士所说,不做伪工作者。伪工作的一个核心是没有结果,过程在好,也仅仅是形式而已。
深度的工作才是优质工作。