关掉200多家店,我想明白了纯外卖将死路一条!
创业家
百家号02-0415:41
猎云注:笨熊造饭,这个赶着外卖风口第一批起飞的外卖品牌,如今尘埃落地。笨熊造饭的崛起、辉煌、衰落,是一个企业家自我选择的过程,也是整个外卖O2O时代的缩影,更折射出平台越发明显的工具性。本文的分享者王亚军,曾首次提出外卖将促成餐饮新格局的观念,被誉为外卖界的鼻祖,曾任百度外卖生态链负责人,也是外卖品牌——笨熊造饭的创始人。复盘三年的经历,他总结了三条宝贵的经验。文章来源:职业餐饮网 作者: 程三月
曾经,他一天高达1100单、月纯利润17万的业绩,创造了外卖新记录,引得争相追捧。
曾经,他接连拿到1000万的天使轮融资,Pre–A轮融资,成为当之无愧的资本宠儿。
他就是王亚军,在2013年,首次提出外卖将促成餐饮新格局的观念,被誉为外卖界的鼻祖,曾任百度外卖生态链负责人,也是曾经风靡一时的外卖品牌——笨熊造饭的创始人。
但在2015年12月份王亚军陆陆续续关掉了店铺中转中心、四家中央厨房;2016年,又陆续主动关闭了200多家门店。
“关门的时候我就说了两句话,一句是’关了吧’,一句是‘东西都留给房东’,房东还嫌我冰箱破。你说之前我要是开堂食店,就算关门,还能有个转让费什么的,但是我这线上店一关,什么都没留下。”王亚军无奈地笑了笑。
笨熊造饭,这个赶着外卖风口第一批起飞的外卖品牌,如今尘埃落地。
这是外卖行业大洗牌的结果?还是纯线上外卖有着不为人知的秘密?
复盘这三年的经历,王亚军说他是想明白了三件事,才选择不做纯线上外卖了。
传统线下餐饮品牌才是第二代外卖浪潮的主力
王亚军想明白的第一件事情是:传统线下餐饮品牌才是第二代外卖浪潮的主力,纯线上餐饮品牌将被KO。
这是因为纯线上外卖品牌有着三个一直没有解决的痛点:
1. 不合法
2013年,随着互联网经济的兴起,外卖O2O开始蓬勃发展,但是国家一直没有相关政策法规出台,几乎所有的外卖品牌都是“三无”企业。
但时至2018年1月1日, 《网络餐饮服务食品安全监督管理办法》正式实施 ,明文规定网络餐饮必须要有线下实体店,这就意味 着纯线上餐饮品牌不合法 了。
2. 很难做成品牌
经常加班的人可能有这样一种体验,点了三个月的外卖,但三个月之后根本就记不住自己点了谁家的外卖。
同样一份红烧肉放在网上卖,同样的平台、同样的排名,但是一个无名的外卖商家只能卖5单,而田老师红烧肉能卖50单。
纯线上外卖和品牌线上店的巨大差异,主要源于外卖一出现给人感觉就是低端的,都是两三块钱的东西,顾客一点信任度都没有。
而线下品牌店凭借熟悉的品牌、熟悉的味道、熟悉的价格和定位,靠着多年来的市场教育,获得了顾客极强的忠诚度和信任度,即使线上贵几块钱,顾客也愿意买。
随着传统连锁餐饮品牌进入外卖市场,纯线上品牌很容易就被打败 。
3. 一直在拉新,而没有复购
两年前,外卖靠着20减15的活动在吸引顾客,两年后,外卖还是在用满减、优惠来拉新。外卖一直在迎合顾客,用价格便宜、营销力度来吸引顾客,没有自己的竞争力。
但假如商家愿意创新,生产出有核心竞争力的产品让外卖产生复购,那还有一定的机会可以成功。
房租的成本
王亚军想明白的第二件事情是:平台的红利期过去了,纯线上外卖品牌很难挣钱了。
外卖曾经的确是很挣钱,但都是靠平台补贴出来的,时至今日,平台的工具性越来越明显,平台带给商家的只是平台,能不能挣到钱都是靠自己的本事。
1. 曾经挣钱都是靠平台补贴
2014年那会儿做外卖的流量补贴是不花钱的,都是平台出钱。
一份饭20块,20减10块,10块都是平台出,成本是6块钱,挣14块钱,王亚军最高曾一天卖到1100单,一个月纯利润达到 17万。
但到了2015年的时候,他就意识这种现象不符合市场运行逻辑,因为平台不可能永远补贴,而这个补贴要商家自己承担的话是很可怕的。
2. 平台洗牌,不断提高扣点
果不其然,到如今,外卖行业逐渐规范,平台烧完钱要盈利,就要重新洗牌,让无法带来利润的商家下架。
就拿某平台来说,它70%的客单价聚焦在22元左右,等于说有1000单的话,有700单是赔钱的。
要想不赔钱,平台有两个办法,一个是提高客单价,一个是提高佣金,也就是提高扣点。
平台无法控制商户的客单价,所以开始自己直营。
或者是提高扣点,可能从17%提升到20%,有能力的商家就做下去,没有的就被淘汰,根本就没有平台和商家博弈的说法。
3. 房租的成本
有人可能想,不管怎样,纯线上外卖不要交房租,省了房租钱就是挣钱!
而事实是: 房租的成本远小于平台扣点和推销成本!
王亚军算了一笔账,一单外卖的毛利润是60%,假设你的线上店在国贸商圈,想要排名前几位,一天1000的排名费,再做满减活动,一般是35%的毛利直接被打折,那么你的菜品要有80%的毛利才能挣钱,但这样一来菜品差到不能吃,就没有人会再来了。
做外卖其实不太需要互联网思维
王亚军想明白的第三