案例；大家好，我是某某珠宝品牌的11号导购李某某，今天由我为大家分享案例。前几天我在正门接待一对情侣，开门，我说“您好，欢迎光临xxx，全国连锁，我是咱家11号导购，您是看钻石呢还是黄金。”美女说“都看看，先看黄金手镯吧”，我一看这是要选三金啊，接下来我就把帅哥美女引到黄金手镯区，拉了两个凳子让他们坐下来选，让同事端了两杯水过来，过程中了解了美女想要一款光板手镯，30克左右的，别的不要，我从柜台里拿了一款28克多的，戴上了，并且简单的介绍了一下光板的好处，并且让帅哥帮着看看，给点建议，他俩都感觉还行，我说那咱就先去看看钻戒吧。到了钻石岛，我问美女想选多钱价位的，精致一点的，还是显大的，美女就自己边看边说，之前看的卖了啊。这时同事在对讲里说之前来过，因为价钱没有成交，然后过来帮忙找到之前看好的那款，经典六爪镶嵌的18698，我说“美女真幸福，你看你老公对你多好”然后我给美女拿出来试戴，大小正好，夸美女手白，细长呆着真好看，戴着正好还不用改，多好，这时帅哥说“你把放大镜拿来我看看”男士比较矫情没太看好，又看了个2万多的，看好款式了，又开始讲价，说在走走。过了1个小时打电话再次回到店，选了2万多的钻戒和手镯。交完款之后男士要拿腰棱镜看钻戒的腰棱码看到了但国检证书上没有显示腰棱码号，进过一番解说后，顾客还是接受不了，也告诉顾客可以给他定GIA证书。但顾客坚持要退掉，很遗憾已成交的顾客最后还是功亏一篑了。大家帮我分析一下，遇到这样特别矫情的顾客应该怎么办呢？
想要求助智者帮解惑？
©著作权归作者所有,转载或内容合作请联系作者
- 文/潘晓璐 我一进店门，熙熙楼的掌柜王于贵愁眉苦脸地迎上来，“玉大人，你说我怎么就摊上这事。” “怎么了？”我有些...
- 文/花漫 我一把揭开白布。 她就那样静静地躺着，像睡着了一般。 火红的嫁衣衬着肌肤如雪。 梳的纹丝不乱的头发上，一...
- 文/苍兰香墨 我猛地睁开眼，长吁一口气：“原来是场噩梦啊……” “哼！你这毒妇竟也来了？” 一声冷哼从身侧响起，我...
推荐阅读更多精彩内容
- “还是没赶上，真冷” 湿透，又快冻成一坨的我随便宣告了下“还活着”的简讯，迅速撤离赛场。 这是我真正意义上的第二次...
