当年我做快消品的时候，曾经问过我的领导，什么是产品？当时我的领导给了我两个答案。一是满足消费者需求，二是创造消费者需求，同时去满足它。而当年我的职务称谓也一度曾是需求满足主管。快消品是一个快速洞察消费者需求，并且创造商机，满足需求的过程。所以所有快速消费品的从业者对这种需求满足的理论都深以为然，但当我们将此理论应用在互联网产品和互联网服务的时候，就发现了很多的问题。因为我们的消费者不在有固定的需求，等待我们去满足。甚至当你创造出满足他需求的功能时，他的需求已经在变化了，这就需要我们重新去审视我们产品的定位规律。让我们这种创造需求满足需求的过程变得更加直接和简单化，而且快速高效。所以这时小米的这种“ 用户模式”就变的非常的重要和高效，我们不再去猜测消费者不再去为消费者画图像，而是直截了当地让消费者去提出他们对产品的建议，改进我们的产品。
当然“用户模式”这简单的四个字背后是要付出巨大代价的，它不仅仅是有意见反馈分析的流程和能力。同时还要有快速反应和坚决执行到底的这种心态，很多经典的理念从来不缺大家对于理念的认同，而缺少的是对于理念的执行。国内的大部分企业缺少的不是理论，而是他如何把一项简单理论执行到底，执行到位。
小米不仅将理论模型建立清楚，同时将每一个点都去把它实施和执行，快速反馈大胆试错，在这个快速犯错快速改正的过程中，最终造就了最优秀的产品。他们的执行过程设立的爆米花奖。微改进等这些小小的看似不起眼的技巧，其实都是他们整个产品研发过程的重要环节。
最后，要提的一点是在任何企业、任何环节任何理论，任何商业模型下都无法回避的最重要的问题，那就是人！有句话不记得是出处是哪里，但是我一直记得很清楚，大企业要做的是开对人，小企业要做的是选对人。对于当年初创期的小米，他们就选对了一批有干劲有能力有梦想的年轻人，一起把他们的这种理论模型坚持执行到底，最终一步一步打造出来，我们现在看到的越来越经典的小米的各项产品，包括整个小米生态链的架构和小米公司的运营理念，让我们也不短期待他每一款由“我而起，”为“我”而来的产品。
