作为设计团队的用研/交互，也许你也曾遇到过同样的问题：
老板说：去做份竞品分析，摸摸竞品的动态和方向，你两眼一黑，因为连竞品的历史包都找不到了。
老板说：去做份竞品分析，我们要做一个史无前例的NB***功能，你费劲做了报告，却没有实际价值。
老板说：去做份竞品分析，我们要改版，你出了一份非常详实的报告，老板却没耐心听你讲完。
我的教训是：不要等老板说“去做份竞品分析”，而是搞清楚竞品分析的作用，抓住契机主动去做，一旦等老板指派，就已经输了。其次要有意建设竞品分析的工作模块，工作分两类：（1）快速追踪动态，以知己知彼；（2）深度分析竞品，得他山之石。
动态追踪
追踪竞争对手的动态，一直都是商业场景中的重要行为，因为那些重量级对手，是可以影响整个消费者群体的感受。如联合利华和保洁，会追踪对手的季度营销策略，如果对方在某个品类上大力搞促销，另一方会选择加强广告宣传。如沃尔玛推出了“两日达送货服务”，亚马逊马上做出应对，对“prime”服务打折。
对于互联网产品也同样，重量级选手的动态，前沿的技术、理念会很快的传递到用户那里，进而影响用户的感受。如：百度地图宣布免费，那么付费在用户心理马上变成了高成本行为，所以高德地图紧随其后宣布免费。所以追踪动态有助于保持体验团队的敏锐度。
【方法】
关注直接竞品的动态，摸索出竞品的发版时间规律，定期体验
在google play上，参与app的bate测试，关注bate包后续是否转正，如果没转正则说明有坑，慎踩。
关注间接竞品、上下游关联产品的动态，因为跨界竞争的案例太多了，订阅跨界产品的微信号、贴吧、论坛、ins、Twitter、油管。
了解行业动态，新闻媒体如网易、腾讯、新浪，36Kr,虎嗅，199IT的行业报告，IT橘子。上第三方的资讯公司官网，如DCCI互联网数据中心，比达、艾媒、中关村在线旗下的调研中心ZDC互联网消费调研中心。此外我比较喜欢的两个渠道：在微信中以关键字搜索文章，比如百度4K地图这个新功能，使用google的新闻订阅服务，设置关键字及时获取相关新闻资讯。
【输出】
根据竞品频率发布周报、月报甚至季报
定期组织团队内分享，以拓展设计团队的眼界、找到对产品的启发点和借鉴点
【人力】
组内所有的人的常规作业，轮换制执行，并且安排固定的组织人员。
聚焦到某一功能上的竞品分析
做竞品分析整体流程是类似的：明确分析目的，搜集一切信息，分析，输出报告。但契机不同分析的侧重点不同，进而一切都不同了。接下来按照不同的契机，聊聊做分析的具体过程。
一、呈现竞品或行业重大变化的分析
【明确目的】
竞品忽然憋出了大招，一种是增加了新功能（如高德地图18年增加了顺风车功能），另一种是旧功能重大改版（如搜狗地图17年语音功能升级为智能副驾驶）
【搜集信息】
充分使用，业务相关的各岗位同学参与体验，因为不同的岗位会有不同的关注点
监测数据，日活变化、下载市场的下载量、用户反馈量（可以试试企鹅风迅）
舆情反馈（百度指数、搜狗指数、微信指数、贴吧、各种私人群）
【报告呈现】
简单呈现动态，截图对比呈现，流程类的选择视频呈现
重点呈现市场对该功能的反馈，包括数据和舆情
分析原因，分析改版前后一段时间的变化，找出原因，大变动的原因一般包括以下三类：适应业务发展的要求自上而下的改版（keep3.0首页结构改版，以适应不断扩充的运动类型，并探索商业化）、拓展产品原有的应用场景提高日活和时长（高德增加顺风车功能），解决已有的体验问题（搜狗的语音功能升级）。
给出建议：自家的产品怎么应对
【一个小例子】
百度地图16年底推出了AR步行导航的功能，将AR技术应用到导航中解决看不懂地图的问题，对比了上一个版本发版之后2周的下载量（豌豆荚、360手机助手、应用宝），没有明显的波动，在百度地图QQ群、贴吧里没有看到用户特别明显的反馈。最关键的是整体体验下来，AR导航还不能完全解决看地图的问题，因为定位不够精确导致AR路线和实际场景不能完全贴合。因此在当时的定位精度下，给出的建议是“暂不跟进”。
二、自家产品要优化体验、或推出市面上已有的功能，分析竞品以做参考
【明确目的】
在设计团队该型最常见，需求是明确的，具体思考落地的形态，因此分析各家产品的优劣，针对同样的需求，找到最优的产品形态。
【搜集信息】
确定竞品。找应用下载市场（app store,google play,安卓市场，豌豆荚，手百原91手机助手，应用宝，360手机助手,华为/魅族/小米/联想商城...），以同一关键字搜索，看下载量，一般就知道目前市场主流的几款产品了。在前10款产品中，选取3~6款产品分析。同时可以上一些第三方的监测机构查找应用排行，做参考。以下是比较常用的第三方网站：（1）易观千帆，可以选择看几个月的应用排名，使用时长等等，但是需要注册。（2）Dataeye，游戏数据比较多，（3）Talkingdata，（4）友盟，（5）蝉大师。（6）annie。
确定分析重点。一个功能就像看房子一样，既看空间结构也得关注装修风格。我习惯将产品拆分为4个层面：（1）人群和市场层面，即产品面对的用户群、目前市场上的渗透率、不通产品间的差异点。如果有时间则用研团队做专项调研，或者找行业报告挖掘（2）功能层面，分析功能的低层数据来源，算法策略（3）框架层面，信息结构，该功能在整体app内的定位，导航结构（4）交互/表现层面，不同产品间差异大，略。
对于从0-1的项目，主要对标竞品的4个层面都需要分析到，对于优化体验的项目，一般重点分析交互、表现层。找到1-2个主要竞品，对比历史版本的变化趋势，总结变化趋势，找到竞品踩过的坑和借鉴点。历史版本可以用360手机助手下载。
【呈现报告】
横向/纵向对比多个竞品
分析差异点
对自家产品的机会点/启发点
【人力安排】
如果团队较大有明确的岗位分工（交互、视觉、用研），根据重点分析的层面找合适的人来主导，我遇到过用研+交互，用研+视觉，产品+交互，各种混搭战队。
设计团队较小，基本上一个人就是一只队伍了，fighting吧。
借鉴无处不在，栗子处处都是，毕竟同样的场景中，最合理的方案都是相似的。
三、摸索行业情况的竞品分析
【明确目的】
自家产品要拓展新的业务场景，而该类场景已经有比较成熟的产品类型，找类似竞品，分析产品形态，作为借鉴（参考安索夫矩阵，确定自家产品做该功能的目的）
【搜集信息】
对于比较成熟的行业，搜集行业数据，摸索清楚上下游的关系。
呈现竞品形态。
SWOT分析，我们做这个场景的优势、劣势
对于还未形成寡头的行业，可能没有行业数据，用户的习惯、场景也没有完全形成，产品的创新成分更大，可以结合概念测试，了解用户的接受度。
【呈现报告】
整个行业的数据，SWOT分析
竞品的产品形态，用户场景
概念测试，用户的接受度
【一个小例子】
2016年，公交app内要增加资讯信息模块，当时是比较创新的产品，通过案头研究，搜集用户阅读资讯的行为习惯、场景，根据第三方监控市场的排名，找到头部的资讯类app，分析产品的展现形态作为参考。最后设计概念测试，了解用户在公交app内看资讯信息的接受度，当然一个功能的上线与否，是商业目的和用户需求之间的平衡，概念测试更多的是给设计提供依据，用户在使用公交app的场景中，查看资讯信息是低频需求，建议设计克制一些，不打扰用户主流行为。
什么情况下不是竞品分析能解决的
（1）如果公司还不确定是否要做该功能，此时老板需要的是一份《行业环境分析》，与竞品分析截然不通，通常情况下与咨询公司或市场调研公司合作。
（2）如果是技术有了突破，有新的方式去满足需求，对于该类功能，竞品的借鉴意义比较小，告诉老板做可行性研究更有用
啰嗦一句，竞品分析结果尽量做分享，所以要做成两份，阅读版一份，presentation一份，而且分析过程是理性的主观分析，因此分享过程确保有足够的时间，让大家对信息进行讨论碰撞。
