昨天学了认识事物的doctors模型,今天用电商行业来做一下练习(第一版,待进一步完善)。
初步结论:
电商的本质是传统商业活动的电子化和网络化,而商业的本质是交易,因此,我认为电商的本质也是交易,也是价值的交换,是用我们的产品和服务与社会、用户达成交易。关键驱动因素是流量,效率和体验。
第一性原理:
销售额=展现x点击率x转化率x客单价x复购率x转介绍率x裂变率
用doctors模型来看电商:
Definition定义:
百度百科对电商的解释:电子商务,简称电商,是指在互联网(Internet)、内部网(Intranet)和增值网(VAN,Value Added Network)上以电子交易方式进行交易活动和相关服务活动,使传统商业活动各环节的电子化、网络化。电子商务包括电子货币交换、供应链管理、电子交易市场、网络营销、在线事务处理、电子数据交换(EDI)、存货管理和自动数据收集系统。在此过程中,利用到的信息技术包括:互联网、外联网、电子邮件、数据库、电子目录和移动电话。
Origin & History起源与历史:
1999年
中国电商起步的一年,中国第一家电子商务C2C平台王俊涛的8848,和邵亦波的易趣,马云的阿里巴巴(B2B模式)相继诞生在这一年(阿里旗下的C2C网站淘宝网直到2003年才成立,比第一家晚了4年。)
2003年
淘宝诞生,靠着背后软银的资本支持,对ebay的地位发起了强有力的挑战。在3年的时间里,免费的淘宝打败了收费的ebay,后者从此退出中国,一代枭雄淘宝在C2C领域,开始称王直至今天。同一年,复制国美模式的京东遭遇非典来袭,刘强东决定关闭所有线下门店,主营线上商城。
2008年
中国电商腾飞的一年,B2C模式(business to Customer)亮相。这一年,刘强东将自己的网站更名为京东商城,淘宝也随即推出自己的B2C模式——淘宝商城,也就是今天的天猫。今天的天猫已经成为了阿里旗下重要流量来源,历年的双十一活动,从千万到千亿,是B2C模式在中国发展的一个重大缩影。
这一年前后出现的其它电商如凡客,垂直类电商如库巴网,好乐买,等逐渐销声匿迹。
2010年
新的电商模式开始在中国大行其道,这就是O2O(即Online To Offline),出现了我们都很熟悉的饿了么、美团。
2013年
微商萌芽
2015年
美团网与大众点评宣布合并,开启电商“生活服务平台”。
微商元年
2020年
播商元年,抖音电商元年
Counterpart对应事物:
传统商业,线下店
Traits性状
待完善
Objective & Function目的与作用:
积极作用:
1,效率的提升:一方面,电子商务将传统的商务流程电子化、数字化,减少了中间环节,消费者可以用更低的价格购买更丰富选择的商品。另一方面突破了时间和空间的限制,使得交易活动可以在任何时间、任何地点进行,从而大大提高了效率。
2,电子商务所具有的开放性和全球性的特点,为企业创造了更多的贸易机会。
3,电子商务使企业可以以相近的成本进入全球电子化市场,使得中小企业有可能拥有和大企业一样的信息资源,提高了中小企业的竞争能力。
4,互动性:通过互联网,商家之间可以直接交流,谈判,签合同,消费者也可以把自己的反馈建议反映到企业或商家的网站,而企业或者商家则要根据消费者的反馈及时调查产品种类及服务品质,做到良性互动,有利于商家的创新。
缺陷:
1,体验欠佳:因为网络自身的局限性,只能通过图文和视频,直播等形式向消费者展示商品,体验欠佳。
2,电商包装材料对环境的负担
Reason & Key Driven Factors原因与关键驱动因素:
关键驱动因素或第一性原理:
销售额=展现x点击率x转化率x客单价x复购率x转介绍率
Structure & Relationship结构与关系:
电商涵盖的范围很广,从模式上分,一般可分为企业对企业(B2B / Business-to-Business)、企业对消费者(B2C / Business-to-Consumer)、消费者对消费者(C2C/ Consumer-to-Consumer)三大类模式。
此外还有C2B(Consumer-to-Business,消费者对企业)、B2M(Business-to-Marketing,企业对市场营销)、M2C(Manufacturers-to-Consumer,生产厂家对消费者)、B2A或B2G(Business-to-Administration,企业对行政机构)、C2A或C2G(Consumer-to-Administration, 消费者对行政机构)、O2O(Online To Offline,线上到线下)等多种电商模式。
从范围上分,电子商务包括电子货币交换、供应链管理、电子交易市场、网络营销、在线事务处理、电子数据交换(EDI)、存货管理和自动数据收集系统。在此过程中,利用到的信息技术包括:互联网、外联网、电子邮件、数据库、电子目录和移动电话。