《上瘾》--让用户养成使用习惯的四大产品逻辑
这本书原理和方法并存,是怼领导、怼同事、居家旅行必备良物。
翠花,上干货:(虎头蛇尾的文章)
哪四大产品逻辑?
触发--》行动--》多变酬赏--》投入
这年头不行成个闭环哪好意思说自己是个方法论,所以投入的下一步还是触发。
1、触发:
触发其实就是入口/接触点。为啥有蜘蛛侠不止一个,却没有我,因为我没有触发成为蜘蛛侠,至今还未遇到那只变异的蜘蛛,没被它咬上一口啊(求虐)~~
触发有两类:
a、外部触发:
花钱型:我花钱买那只变异蜘蛛。
折腾性:我让自己变网红,吸引变异蜘蛛来找我。
口碑型:结识蜘蛛侠,让他介绍我认识变异蜘蛛。
自主型:这个和前三不一样,这个的前提是首先我得有个变异蜘蛛,然后哪天突然一受刺激,我决定让它咬我。
前三个是如何得到蜘蛛,第四个的前提是已经得到蜘蛛。
b、内部触发
其实就是我突然想起来要用这个东西,要被蜘蛛咬。
为啥突然想起来了呐?比如被老板骂了,不服气,心想老娘不干了,回家当英雄去。负面情绪比正面情绪更适合担当这个角色。
气死任何人的“为什么5连击法”(其实就是逐步深入问自己5次为什么)可以帮助你找到那(几)个负面/正面情绪小婊砸。
内部触发比外部触发可管用多了,勇敢的少年快去寻找属于你的内部触发吧。
2、行动
都说把大象关冰箱分三步,行动也有三个必要条件:动机、能力、行为。
a、动机
产品要给用户一个行动理由。老娘好端端的女装大佬(大误)又不是练千蛛万毒手干嘛要让蜘蛛咬一口。
动机江湖有三大门派:1、快乐教(追求快乐,逃避痛苦),2、希望派(追求希望,逃避恐惧),3、认同门(追求认同,逃避排斥)
要练此功可从这三大门派中拜师,只是这里没什么门派偏见,多拜几个也是可以的。
b、能力
直白点就是用户觉得好不好操作。用户都是千金大小姐,能不干活就不干活啊。
身为丫鬟要从这几个角度伺候好大小姐:时间、金钱、体力、脑力、社会偏差、非常规性
让小姐省时、省钱、省一阳指力、省脑力,大小姐得能接受这事,这事得跟以前干过的事有相似处。
要是换个大小姐伺候,记得这6个方面要针对新的大小姐。
能力>动机,能力和动机冲突的时候,先解决能力问题
不用管行为
3、多变的筹赏
三类:
社交筹赏:通过产品和他人互动
猎物筹赏:从产品中获得资源、信息
自我筹赏:从产品中体验到操控感、成就感、终结感
要设计无穷的多变性:针对用户人群,让用户有自主权
4、投入
投入与用户对未来筹赏的期待有关
先享受筹赏再投入
用户投入啥:内容、数据资料、关注着、信誉、技能
用户投入可通过加载下一个触发的方式令用户开始上瘾循环
对产品的投入可以让用户自我洗脑:高估自己的劳动成果、尽力和以前的行为保持一致、避免认知失调。