终于正式翻开这本书啦!半小时一口气能读了三章,初识大师的风采——震撼。
第1章 视角
视角转换的方法是在咨询中会常常用到的,但看到贾杰老师的“北斗七星阵”再结合自己的运用,还是挺有感触的。以前的做法过于刻板了,只是略略用到他人对这个事物的看法,不够全面。贾杰老师的方法更系统、更能带给来访者触动。
我自己是主观的角度,以当事人的视角看待事件。
旁观者是客观的视角,以无关的第三人的角度看待事件。
相关人是事件的相关方,以对方的视角看待事件。
摄影头的视角,找出在过往记忆中最深刻的三个画面,全面客观看到当事人双方的关系。
榜样的力量在这里也体现出了非常重要的作用,是给来访者一个积极正向推理。
最后是面对未来的一个设想,我们把视角拉高拉远,然后再回看当前的事情,可能就会有一个不同的新的角度。
在这个过程中,我发现了贾杰老师的速记技能很是了得,他可以把来访者的叙述完整的复述出来,看来我要学习的技能真的不是一两点啊!要加油!
第2章 烦恼
贾杰老师的观点是,每一次烦恼的历程都是对我们成长的一个历练。生活中本来就是有我们喜欢的和我们不喜欢的——喜欢的人、不喜欢的人;喜欢的事情、不喜欢的事情;喜欢的工作、不喜欢的工作......我们不能只挑拣喜欢的去面对,经历不喜欢的才是我们如何适应、如何成长的必修课。
本章的第一个案例是语音咨询,我看到贾杰老师没有在开始便关注于问题和事件,而是通过幽默而不是礼貌的对话与来访者建立轻松愉快的关系,这是很多新手咨询师常常会忽略的。值得学习。
第3章 决策
决策的四个步骤是我今天的阅读内容里最喜欢的部分。
第一步,明确时间底线
在我原本的认知里,时间底线是用来衡量来访者对问题解决的迫切程度的,贾杰老师告诉我们时间底线还可以将来访者分为以下三种:
情绪型决策者。这种人最明显的特征是,面临选择,但没有时间限制,甚至不做出选择也无碍。这样的人呢,其实只是有一种焦虑不安的情绪,他对作出选择与否并没有那么明确的时间要求,他的困惑也可能只是想要抒发心中的情绪,其实可以找个朋友或者是信赖的人,来聊一聊就好了,只是在于表达,而不在于选择。对于他们而言,不选择也是一种选择。
确定型决策者。这种类型的人通常已经做了很多的探索,做了很多的了解,只是各种信息存在于他的脑中,没有理出逻辑和结构。有时候表达和讲述可以让人理清思路,所以,这样的人通常可以也可以找一个值得信赖并且理性、不轻易给出意见的人进行交流,他在描述问题的过程中,就可以自己理清思路,找到答案。或者可以找一张白纸,所有的情况列在纸上,也可以帮助他进行一次澄清。
梳理型决策者。这种类型的人通常已经经历了前两个阶段——焦虑不安,找人聊天,各种信息的收集整理之后,仍然在或a或b或c的选择上纠结不清。这种类型的人的决策就需要专业人士的帮助了。
在过往的咨询过程中,我将所有的人都当做第三种梳理型决策者看待,有的时候咨询走不到理想中的最后一步,常常会有挫败感。这样看来,不是每个来访者都需要走到下一步,问题解决了就好。
第二步,明确决策权
这个部分是之前我忽略的部分,我从没想过一个带着ABC选项的来访者,其实他可能是没有决策权力的。就像案例中那个纠结是回自家还是去岳母家过年的男人,他该做的是如何让自己无论在哪边过年都开心——适应比决策更适合他的情况。如果他非要来场决策的洗礼,那他可能要做的首先是如何提高自己的决策过程中的权力比重。
第三步,探究个人观点
“不识庐山真面目,只缘身在此山中”是贾杰老师对这个步骤的概述。探究个人观点我们用两个角度来探究,一是他人对我的情况怎么看,我对他人观点的反馈是什么?二是别人遇到这种情况,我会给什么建议以及原因是什么。通过这两轮的澄清,来访者的选择倾向基本上可以浮出水面了。
第四步,跨过选项看目标
因为我们的任何一个选择就像是选择要上的公交车,我们为什么会上这辆公交车,可能跟它的舒适环境、票价、提供的服务、沿途的风景有一定的关联,但是最终的目的地是决定我们要上哪辆公交的关键。如果我们选错了路线,即便是我们享受了更多其他的福利待遇却也没有办法到达我们的终点。所以,从最终的目标去反向看当前的选择,可能就会对我们的指导意义会更大。
小结
今后咨询中要做的改进:1、语音咨询中关系的建立;2、明确时间底线和决策权。