大家好，今天是30天电商读书会第15天，今天聊的书是：陈春花老师的《管理的本质》

今天聊3个点

1、【定义管理】算是管理入门书籍，就是搭建管理知识框架的一本书：组织架构搭建、领导力、激励、决策、计划制定；

2、【阶段策略】如何按照不同阶段的企业发展制定管理策略；

3、【解决效率】如何分析企业现状，快速解决企业管理效率的问题；

国内，管理学，相对讲的比较浅显的，就是陈春花老师的书 ，其实她的书，如果耐心，其实大部分文字，看起来都比较枯燥，不过对于变化比较快的电商行业跟互联网行业，她讲的内容是否还合适我们呢？先看看其他人的观点：

简单来说合适入门学习的书，可以参考陈春花老师的书。《管理的常识》算是入门级别的。第一本参考书https://www.zhihu.com/question/24555610/answer/28540565

知乎参考链接：https://www.zhihu.com/question/24555610/answer/28540565

简书参考链接：https://www.jianshu.com/p/080c903f5518

《管理的常识》里面的部分精华观点也摘录出来给大家看看：

一、管理就是让下属明白什么是最重要的；

二、管理没有对与错，只是面对事实，解决问题。

三、管理是管事而不是管人。

四、管理就是让组织目标和个人目标合二为一。

五、管理就是让一线员工得到并可以使用企业资源。

这本书，其实如果你是创业，或者走向企业管理岗位，应该看这本书，如果刚走上工作岗位，应该看看这本书《将才》

讲的就是职业生涯阶段，应该哪个阶段做什么事，也讲的不错。我还没创业的时候，这本书也是收益匪浅。我创业的时候，我一般会推荐这本书给我刚入职的同事。高人指点，除了人与人的面对面交流，看书也是一种好的方式。

回到第一观点：【定义管理】算是管理入门书籍，《管理的常识》就是搭建管理知识框架的一本书：组织架构搭建、

管理是一个名词，也是动词，在管理员工的，我们每个人定义管理的都是对的，也是错的。我们怎么定义管理这个词？其实很难，当你在在淘宝赚钱的时候，你没心思去研究管理，除非你可以不管店铺，店铺依旧生意很好

我们可以试想几个悖论

1、我公司如果赚钱了，每年赚100万，我的管理即使问题一堆，但是我还赚钱！

2、我朋友是一位管理大神，经常出去旅游，不管公司，为什么一年也就赚几十万，但是没我赚钱啊，他讲的东西有道理吗？

3、管理这块，好坏的考核标准是什么？是单位时间内赚钱效率，还是沟通效率，还是老板对企业管理，可以抽离多少天（就是不管你在不在，公司都可以暂时不需要你）

如何在学管理的书或者课程的时候，我觉得首先要梳理自己的几个问题

1、你现在公司赚钱吗？你觉得你管理出问题在哪些地方，写出来3个；

2、你学了别人管理模式，你是想照搬，还是只汲取别人的一个管理技巧；

3、如何评判别人的管理模式合适你？评判的标准是什么？是业绩上升，还是你可以变得轻松了，可以去旅游了？

如何能把这几个问题先想明白，再去翻书找答案，或者去听别人的管理课，还是比较快得到你想要的答案，其实你用思维导图来搭建自己的知识体系，，进行二次梳理。

接下来聊第二部分：【阶段策略】如何按照不同阶段的企业发展制定管理策略

管理跟你企业的战略，跟阶段是很有关系，学会变通很容易。从0到1，就是创业起步阶段，大部分淘宝人都是夫妻档，或者兄弟合伙，或者拉着亲戚先一起干，这个没什么丢人的，不仅仅是淘宝创业，线下创业，很多起步也是这样的，夫妻店，正常

这个时候，管理最主要是灵活：管理灵活变通，讲究人情，目的是凝聚力要高，战斗力强，信任度高，协同力强。缺点就是：专业程度差，能活下来，如何没有的大的机遇，基本上很难把盘子做大。

从1到N，就是职业经理人阶段，做淘宝的电商公司，大部分这个时候，引入的就是职业经理人角色，简单来说，就是分工明确，需要好的美工，好的运营，以及客服有专门的客服主管，在从0到1阶段的时候，你作为老板要身兼多职：售后，产品经理，运营推广，找货拿货，到了职业化阶段，就是各司其职，有明确分工。

这里有个效率提升的问题，第三部分我会给大家讲，其实大部分的电商创业，90%都是前2个状态，第三阶段，从N到N+,就是引入资源，进行裂变，效率提升。

一般都是大资源进行联合整合，例如优质工厂入股，他给市场供货成本是99元，他入股之后可以给你到69元，这个阶段的管理模式又会不一样，如果大家感兴趣，可以去翻书看看。

陈春花老师这2本书还是值得去看的，其实就是不同阶段，管理的思维是不一样的，不要去照搬以前的经验，人的多少，企业的阶段不同，方法也是不同的。

参考阅读这篇文章《俞敏洪亲自讲述：新东方关于股权分配的那些事儿》https://mp.weixin.qq.com/s?src=11×tamp=1519404031&ver=716&signature=NkteNj22Cxzyp9-t587szEXXSV0xu-hihWPwbu9h1WsTXLqxcdbcgCLVXf7pYVW7*0JnzvW1Uf879l0J0ba2xxZ-oXIwaIpHO*akeSOPGvK0M0T6xz3SrEyXTiLuuTGT&new=1

我从这部电影引申出一个概念，就是合伙的概念。就是大家在一起合伙到底怎么才能合成功？在现实当中，我和徐小平、王强，大学同学合伙在一起是相当成功的，确实在发展当中也有一些冲突。因为做事情不能什么都是你一个人做，一定要有合伙人，但是我总结了几个要素。

第一，所有的事情如果做的时候，最好是你一个人开头先做，哪怕你先做一个月，比如要做一件事情，成立一家公司，干一件事情，你先自己做一个月、两个月，做的时间越长越好，这奠定了创立公司的基础。如果一个公司有几个合伙一起也可以，在合伙的时候已经明白这些朋友，这些兄长、或者是很厉害的角色。

对于我来说，如果是我跟这些朋友一起合伙创业的话，最后一定会出问题，原因非常简单，因为在大学的时候，徐小平是我大学文化部长，王强是我大学的班长，他们一直认为从才华到眼光，到他们的能力都远远高于我之上。

而后来我为什么变成头？其实不像电影中写得那样，我们三个是一起干起来的。现实是我已经自己先干了五年。我是1991年从北大出来，干到1993年成立新东方，1995年年底才到国外找到这些朋友，那个时候我知道，如果我要再干下去的话，必须要有一帮能人和我一起干。

我也估量了，通过我这五年的努力，在中国创业能力方面比我大学这帮朋友强，但是这些朋友在某些方面，包括他们的英语水平、对于西方的文化了解一定比我强，所以这是良好的结合。

尽管他们回来之后，叫我“土鳖”。因为他们觉得我身上缺少他们在外国留洋好多年以后的各种气质，但是他们最后不得不服领导，首先是因为我是这个学校唯一的创始人。其次，他们也发现在现实中间，碰到比如和政府打交道和地方打交道的时候，他们完全无能为力，但我这个“土鳖”爬的非常自如，这是不同能力的结合。

如果未来创业的话，最好的方法真的是先干一段时间，再把周围的朋友拉进来，如果要一起干的话，有一个前提条件，这个前提条件就是你在这些人心目中已经奠定了一个非常良好的位置。

新东方的创业人群当中，除了这些大学同学以外，还有我的中学同学，为什么这些中学同学在新东方和我一起创业，到今天还是我的一个常务副总，一个是行政后勤总裁，为什么还能和我配合的这么好？大家也在外面没有听说过，我和我的中学同学天天打打闹闹的事情。

其实他讲的很场景，很多夫妻店创业，也会有这种经历，企业从小到大就是这样的过程 ，大家很多阶段都是相同的。

第一阶段：用亲戚，职业程度一般，忠诚度高的人；

第二阶段：引入职业经理人，搭建企业体制化；

第三阶段：引入资本，或者资源裂变

接下来聊第三观点：【解决效率】如何分析企业现状，快速解决企业管理效率的问题；

 企业做大了，一定会有臃肿，大家创业，基本上都是做加法，就是慢慢完善，到了后期，就是做减法，不断去祛除累赘，要分析哪些东西不是你要的东西，经理人阶段，就要学会减法思维，目的是提升管理效率。

我就简单说3个效率提升：沟通效率、执行效率，入职培训效率

例如扁平化的沟通，其实是很好的一种方式，就是大家可以直接沟通；例如，老板办公桌跟员工办公桌在一个空间之内，这样的好处，就是直接抬头就可以讲事情，这样沟通效率就会高。

把大家共同的目标写在墙上，这样大家抬头可以看到自己的目标，沟通成本就会高很多，其实建立及时反馈系统 ，执行效率，就是凡是做了，必须有反馈，老板吩咐下去，必须有结果，没结果反馈，基本上执行了90%是不知道有没效果的，包括方法论。

很多员工执行力，是老板盯出来的，就是你的重视程度，决定这个事情能到什么程度，除非你下面的同事都是高执行力的人，协同力很高！入职培训效率，就是新人一旦入职，他的快速上手的时间，有多块，他给你产生收益是怎么什么时候？

电商入职培训，一般培训几个板块

1、产品知识培训

2、公司管理模式，以及绩效考核；

3、岗位日常工作，

4、打造自己岗位的sop流程

企业要把这块做起来，就是打造sop流程，这样的话，执行效率才会高。

例如大家进群学习的预习内容，就是进群学习的sop流程内容，如果你不按照我教的方法，先学习预习内容，我讲的内容，你的吸收程度，只能达到30%，但是如果你按照预习内容去系统学习，有个学习的认知，你可以达到70%；因为你开始了解了什么叫六经注我；

设计的预习内容，就是提升第一步；设计的电子书，就是为了进一步提升的部分；每天聊一本书，就是多角度去消化一本书，结合电商来讲，你大致就会明白，好书其实大部分都不是讲一个爆款怎么打造的技术。搭建自己的企业管理sop流程，对你管理效率会高很多。

30天：每天一本书预告内容

文案创意

第一天《你能写出好的故事》《斯坦福大学最受欢迎的创意课》

第二天：《白鹿原》

创业心法

第三天：《刻意练习》

第四天：《精益创业》

第五天：《从0到1》

第六天：《无价》

第七天：《权利》

产品

第八天：《名创优品没有秘密》

第九天：《创业维艰》

第十天：《爆款》

第十一天：《长尾理论》

第十二天：《参与感》

公司管理

第十三天《商业的本质》

第十四天《匠人精神》

第十五天《管理的常识》

第十六天《联盟》

第十七天《创始人：新管理者如何度过第一个90天》

第十八天《巴菲特之道》

第十九天《沃顿商学院最受欢迎的谈判课》

第二十天《零售心理战》《零售的哲学》

第二十一天《定位》

市场营销

第二十二天《视觉锤》

第二十三天《商战》

第二十四天《黑天鹅》

开脑洞：

第二十五天《思考的快与慢》

第二十六天《让大象飞》

第二十七天《断舍离》

个人提升：

第二十八天《认知盈余》

第二十九天《像间谍一样思考》

第三十天《高绩效教练》

第三十一天《高绩效演讲》