今晚给大家来点纯干货,前方高能预警,做好准备。
我们都知道,微商之所以能像现在这么火,背后的原因是粉丝经济,靠的是粉丝对你的信任来销售产品。所以,你要先输出价值,价值带来信任,信任带来成交。
有一些粉丝对你有足够的信任后,就算他有需求,也是很难跟你购买产品的,因为他的心中有各种顾虑:
1,你的产品我还没亲眼见到,我怎么知道是不是你说的那么好,是不是我想要的效果。每个人在买东西的时候都 会有这样的担心,这很正常。
2,万一你的产品不是我想要的,我可以退款吗?
3,第一次买我不是特别放心,有没有更低价 格的产品让我试试,或者有没试用装,让我了解你的产品是不是我想要的。
这类有意向同时有诸多顾虑的粉丝数量是你成交的粉丝4倍还多!不去好好开发很浪费。
分享消除顾客顾虑的成交方法
大招—零风险承诺:【如果你的产品没有零风险承诺你必须要自己设计】
首先第一个,你的产品要足够好。这样你才敢拍胸脯对客户说,用完之后不满意我全款退给你。
第二个,不用担心有人退款,用了零风险承诺之后,正常成交率会提升三倍,也就是说以前一个人能成交十个客户,现在能成交三十个!假设百分之三十退款,这已经很高很高了,有九个人退款,你还能成交二十一个,比之前的客户多十一个。成交量不就提高了吗?
第三个,使用零风险承诺也会逼着你去把产品和服务优化到极致。你不去优化,客户可以退款,所以我们要有匠心精神!