今天不知道写啥,那就吐槽吐槽工作吧,其实真要吐槽工作,即使每天都写也没有问题。因为关于工作有太多的事情可以吐槽了,毕竟一生中有百分之七十的时间是在工作,在公司度过的。
有人说做一行爱一行,按这逻辑就不可以吐槽工作。其实不然,个人觉得偶尔吐槽工作种遇到的不爽,反而有利于更高的工作,或者之前有利于心理健康。
废话少说,直接进入今天的话题。
最近客户有个新的选型需求,就是客户有新的项目,需要用到我们公司的产品。按照正常的逻辑,一般客户的需求第一时间都会反馈到销售那里,然后由销售做第一次处理,可以分配到对应部门,也可销售自己处理。
这次一开始,销售就自己处理了,自己给客户推荐了方案,但是后来客户说方案不合适,再应用段可能有问题,可能出现的问题类型客户也提出来了,并咨询我们的意见。
然后,销售自然把技术问题分配出来,也就是到了我这里,我是负责这个客户的几技术。一看是新的问题,于是咨询我领导,领导说这个问题不属于我们公司范畴,应该由客户的供应商确认,并分析解决。我也就把这个意思传递给销售,我相信销售应该也委婉告诉了客户。
原以为事情就这样过去了,我想也就这样了。因为后来我收到客户的邮件,说他们目前不打算考虑新的方案,继续延用原有方案。这就等于告诉,我们产品没有机会了。
但是今天收到另外一个部门的领导发出来的一份邮件,大致的意思就是针对客户的这个需求,我们有没有搞清楚客户的问题,为什么我们产品不可以,你们的看法是什么。
其实,邮件并不是问我们的看法,而是责备我们对问题处理的太简单,觉得我们可以做更多的事情去赢得这个项目,之前应该不用这么早被客户宣判死刑。
看到这等邮件,今天一天的心情都是紧张的,一来这是一个领导发的邮件,当然要重视,二来他只是发给我和他的组员,没有把销售放进去,这就尴尬了,销售都不在里面,我们折腾半天有什么。
反正,不管怎样,我已经摊上事了,最近估计有的忙了。