剽悍牛人进化营运营学院管理组
辣么厉害冲鸭战队
通过10天的学习,我从熬夜晚睡到早睡早起,从心情沮丧到活力满满,从没有目标到斗志昂扬。是什么让我发生如此大的转变,下面是我在运营学院的复盘。
结构化复盘
001回顾行动目标
目标:自己的迭代升级
任务:全员行动力爆棚勋章
002寻找事实结果
任务未完成,失败。
数据统计:
第一天:群里发表情包催打卡,行动力爆棚勋章人数:23人。
第二天:群里发视频催打卡,私聊未完成打卡的伙伴,人数:28人。
第三天:早上私聊材料包,上午分三波颁奖,每个人负责催7位老铁的打卡,人数:22人。
第四天:催打卡流程同昨天一样,人数:25人。
第五天:早上私发材料包,8:30前满6人打卡可以提要求,12:30发海报和颁奖视频。人数:23人。
第六天:早上私发材料包,鼓励大家冲击全员行动力爆棚勋章,8:30满6人打卡了。12:30发海报和颁奖视频,并表演节目。人数:23人。
003分析差距原因:
客观原因:老铁比较忙,没有精力上午打卡。
主观原因:鼓励打卡的方式少
004设计优化方案
01找到更有效的鼓励打卡方式。比如私聊沟通对方时间安排。
02同桌鼓励机制。同桌全部打卡,前3名有奖励。
005跟踪反馈结果
这次想的优化行动可以下次活动用。这次分析这6天的打卡情况。第一天是自发打卡,第二天是刚加入运营学院都很兴奋。第三天到最后,打卡的人数几乎稳定在23人。
006总结固化规律
01私聊鼓励打卡,老铁会有被关注到的感觉。
02颁奖海报,视频,增强了仪式感。有的老铁会在朋友圈晒出奖状。
03【打Call】组因为颁奖活动,越发配合默契,团队凝聚力更强,而且全员都获得行动力爆棚勋章。
我做了什么
加入【打Call】组,制作海报150+,学会了制作视频,私聊材料包的海报,策划颁奖。
我没做什么
每天表白一位老铁,增加链接。
激发鼓励伙伴想出更多催打卡的点子。
我提升了哪些:
统筹能力,沟通表达能力,海报设计能力,精力管理能力有很大提升。
我的心得:
当丹丹班班拉我入群时,我超激动。我用心地准备着自我介绍,用手账做成了图片。晚上大家发自我介绍时,我一边查看,一遍将老铁们的自我介绍整理到幕布上。分享到群里后,老铁们对我就有印象了。后来听老铁建议,整理时加上了序号。
第二天群里作业,我也很积极地提交了,有活动时,积极参与。不断创造惊喜,超出预期。队长说鼓励打卡不用每人都做海报,如果有精力,都做也可以。我选择有颁奖就去做海报,做视频,增加仪式感。
在【打Call】组,我会根据大家时间来分配任务,尽量让每位老铁都在大群亮相,让老铁们记住。
我前几天的行为,让很多老铁对我留下了印象,后来加好友时得到了很好的反馈。
用心准备自我介绍、整理老铁们的自我介绍并分享、积极主动利他、超预期做事、持续靠谱是会加分的。
分享盛宴
每晚20:00的运营知识盛宴。奕晴、米大大、丹丹、骚杰、焦距、大晶和米瑟,各位教练分享运营心得,从策划、沟通、设计、销项表等方面详细地分享,让我们多些技能傍身。
每天的【霸占舞台】活动,我们又重新认识了老铁,增加了链接的同时,又学会了许多知识。有的老铁体贴地整理好逐字稿、语音音频合集,私发给每位老铁。有的老铁锻炼了主持、控场能力。分享的老铁又重新整理了自己的知识体系。
温暖的陪伴
深夜,会有教练的碎碎念。
教练看得见每个人的进步,鼓励着我们。在运营上指导我们,深夜的问题解答,详细、温暖。
队长会在我们遇到问题时及时出现,给予我们思路。充分放权的背后是对我们的信任,而我们也在一次次搞事中,考虑更周全。晚上统计结束后,CC队长的夸赞如约而至,在一片嘻嘻哈哈中,我们安心睡去,她还要继续处理工作。
短短10天,不光提升了运营能力,更凝聚了我们的感情。在一次次配合中、一次次解决问题中、一次次催打卡中,我们增多了理解,增强了能力。
表白CC队长:浮夸的赞扬是你对我们的爱,你是我们遇到状况,及时出现的诸葛亮,是我们考虑不周,及时指出的补漏王。
表白小小阳:总是热情洋溢,总是积极利他,快速找出视频,爆出独特催打卡的方法。
表白燕儿:多才女神,逐字稿整理地又快又美观,次重点清晰。颁奖有条不紊,整理数据心细,效率高。热心帮助其他老铁。
表白金.jin:深藏不露,听了老铁的分享更是膜拜。颁奖、统计数据效率都是杠杠滴!总是利他、积极配合群里活动。
表白Seeing:多才多艺,总能看到你忙碌的身影。学习力强,制作数据图又快又好。积极利他,帮助老铁们填写数据。
感恩在这10天与辣么厉害冲鸭战队的36位伙伴,并肩作战!
感恩相遇,相信我们都会成长为运营牛人!
感谢阅读!