电子银行业务作为我行的拳头产品，在提供业务便捷性的同时，可以有效的避免人群聚集，减少交叉感染的几率。疫情发生以来，我部在做好疫情防控的同时，大力推动电子银行业务的发展，进一步促进我部服务效率与服务质量同步提升。
包教包会数字银行，提升新增有效户。客户在柜台办理业务过程中，我部柜员积极向客户宣传我行数字银行业务，介绍数字银行各种优势，转账无手续费、话费缴纳优惠、可自助办理贷款等特点，在办理数字银行业务过程中，耐心指导客户学习数字银行使用方法，确保客户在日后能够正确使用，充分发挥数字银行方便、快捷、无手续费的优势，提升数字银行新增有效户。已完成数字银行新增有效85户。
上门受理聚合支付，提升有效户占比。我部客户经理积极上门走访，向商户宣传我行聚合支付业务方便、快捷的优势，和送话费、微信抽奖的奖励政策，吸引商户办理。针对有需求的商户，快速收集客户资料，尽快将聚合支付交到商户手中。同时，为聚合支行商户申请配置云音箱，让商户每一笔收款都能及时收到语音提示。对前期中奖的商户，与信息部一起上门为商户赠送我行奖品，以点带面、扩大知名度，吸引周边商户办理我行聚合支付业务。已办理聚合支付19户，有效户11户。
支持企业复工复产，上报线上行业应用。为更好的支持企业复工复产，我部积极走访企业，宣传我行行业应用，通过陕西信合手机银行缴纳党费、物业费、学费，可减少人员接触、方便企业管理。已与上河郡小区、北水文苑小区，达成物业缴费合作。与招待所达成智慧停车、智慧点餐合作。我部将继续加大走访力度，力争与学校达成学费缴纳合作。
抢抓网络通畅时机，快速安装ETC设备。由于网络拥堵，前段时间客户一直无法顺利上传ETC申请，上周三之后网络通畅，客户终于能够将ETC申请提交上来。我部安排专人，在周内及周末时间，将已提交的申请及时处理，发卡发设备，同时联系客户前来安装。目前已受理94单，其中完成安装70单，联系客户安装24单。
不负韶华，春光与你共度。我部全体员工紧抓疫情防控与业务经营不动摇，充分运用电子银行高效媒介，支持企业复工复产，同时大力推动我部电子银行业务发展，挥洒汗水，定能描绘信合事业的美好蓝图。
