酒香也怕巷子深。位置不好,营销来补。
一家餐厅是否成功,除了选址很重要,产品、管理、营销也缺一不可。
1.重点:有粘性的促销,分阶段地推进
一家餐厅的养成,会经历养店期、盈利期、老化期三个阶段。餐厅的促销,是分阶段的,阶段不同,促销方式也是有变化的。
养店期,餐厅需要提供曝光率,加大力度进行促销来拉动客户。可以结合各种实体广告和互联网平台去加大折扣力度、赠送礼品、霸王餐试吃、微信互动活动等,这样通过结合品牌的精准定位、消费客群的接受度出方案,能有效为养店期拉来一波消费者,这时就需要通过服务和出品把你们想要的潜质客户留住,变成自己店里的忠实粉丝。当然这里什么客户都有,不一定每一个都会是店里的潜在客户,也有贪便宜尝尝鲜的,但只有把漏斗开口放大,最后才能获取更多核心粉丝。通过爆单形式结合推广去引流,让更多消费者知道并主动品味到店里的出品,才能留下更多粉丝。
盈利期,通过前期宣传让更多人知道餐厅,亦通过过硬的服务和产品得到消费者认可后,可以通过增大消费者的选择性、设置会员系统对客户进行有规则的唤醒和刺激。增加方案总类,增加代金券,也提高消费者的体验感,不断转化积累粉丝,保持新老顾客循环发展,达到粉丝的不断增长。
老化期,可以加大力度对品牌进行推广,针对性的新客户立减,老会员返券的促销刺激、了、设置代金券增加选择性,餐厅重装,来唤醒品牌的影响力,让餐厅保持持续生命力。
2.用口碑传播,占领消费者心;品牌先行,用规模放大品牌影响力。
餐饮行业人情味很浓,消费者确实会对自己享受的服务菜品而作出评分,然后口口相传。不可否认,人们特别容易认可周围人群提供的信息,甚至会继续把信息传播给别人,让信息加上人们的主观评价不断传播下去,会高于广告和推销人员带来的效果。这是评价对口碑的一种传承。足以可见评价的积累对一家餐厅的发展与扩大很重要,可以引导商家通过平台上的评分渗透消费者的心,循序渐进,为做品牌作铺垫。随着品牌势能的加强,消费者对其的认可度就会越来越高,结合规模的发展,降低营销、社会监督、顾客选择的成本,凝造品牌对客流的虹吸效应,让餐厅能持续发展。以此为切入点攻打哪些觉得自己时定位高端,有客源的商家,让他们知道凝滞品牌的重要性。
3.利用人性弱点,制造羊群效应;人脉嫁接,迅速积累人
网红餐厅、排队大军,通过抓着人们的从众心理,进行营销,如果产品能够符合消费者的标准需求,可以形成持续、长久的传播口碑。通过本身跨界人脉和开业之前,线上、线下积累美食达人、分享达人的社群,建立试吃群,让活跃的意见领袖带动试吃、分享和传播,来带人脉效应。都是吸引很多人去品尝分享,把前期铺垫做好,有好评价,好销量在前期的的带动和引流,即使再偏僻也有人去,所以线上线下结合起来做推广效果会更显著。
选址确实很重要、但如果出品好服务好,结合优秀的策划营销方法,即使店面选址并不繁华,但因为品牌定位和商圈定位、人群定位的契合度很高,那也能火起来。