《卓越绩效》课程纲要
培训目标：
绩效管理入门课程。
针对全体员工，尤其是中、高层管理人员。
进行绩效管理理念、概念及方法的普及，使未接触过绩效与绩效管理的企业及个人能够对绩效管理的相关理念、概念及方法等具有充分的认知。
培训方式：
案例分析、研讨及学习和总结。
培训主题：
一、绩效的概念
1.什么是绩效？
2.影响员工绩效的因素？
3.什么是绩效考核？
4.什么是绩效管理？
5.绩效考核与绩效管理的区别？
二、绩效管理的理论基础
1.全面质量管理的八大原则
2.戴明环
3.持续改进与绩效管理
三、绩效管理的方法
1. 平衡计分卡
2. 目标管理法
3.KIP关键绩效指标
4. 360度评估法
四、绩效管理的受益者
1.员工是绩效管理的受益者
2.管理者是绩效管理的受益者
3.企业是绩效管理的受益者
