日常工作中，我们时常可以听到这样的抱怨，"哎，好难搞，我说什么，他都不听"。细细一问，多半会发现，所说的"他"，来自其他部门。言外之意，只要项目团队里，有人不是自己部门的，或者不是自己的下属，就有些手足无措，担心指挥不动，不知如何开展工作。
这恐怕是很多职场人，在初次跨部门协作时，常常内心发怵，甚至害怕去碰触的。
这种担心害怕，其实是可以理解的。通常公司成立一个跨部门项目，要解决的都是比较复杂困难，甚至是长期悬而未决的问题。而这些问题，之所以长期得不到解决，正是因为涉及各部门的"小九九"，或是因为公司战略转型，需要大家转变思维去行动。
因此，要解决这些问题，自然而然，就会涉及到很多具体的问题：如何让各部门放下成见，坐下来，共同讨论新出路/新方案？如何推动改变，落实行动？某种意义上，需要打破原有的"条条框框"，原有的部门边界，原有的工作习惯。个中难度，可想而知。
于是，一般人碰到这类项目，往往"能推就推"、"能逃就逃"，以"手头工作很忙"、"现有项目更要紧"等各种理由加以推辞。最后，实在万不得已，非得去时，亦是勉为其难，抱着"旁观者"的心态，"我先看看再说吧"。
常见的内心纠结，无外乎：
怕得罪人，因而不想/不敢发表意见；
怕说错话，不知道如何代表部门表达意见；
怕踩过界，不知道如何表达与其它部门的不同观点；
最怕领回很多工作，被部门其他人埋怨，等等。
一句话，就是不知道，如何与那些看起来平常跟自己工作关系不大的人，开展工作。
开完项目会，也时常可以听到这样的"议论"：
这是**领导决定的，我没有法说不行啊！
那个**可真行，本来他们该干的活儿，硬是交代给我们了!
本来，我也想说来着，这不没插上话嘛！
几乎都是不情愿，怕吃亏，怕多干的心态。
我试着总结过往的跨部门工作，若是做到以下几点，貌似其实也没辣么难噢。
1. 搞清项目背景，"站得高，才能看得远"
搞清楚公司开展该项目的目的，项目成员的性格特点或日常工作模式，项目可能面临的瓶颈或难点问题等。跨部门项目，往往只有站在更高的格局上，跳出部门的小背景，才能找到突破点/解决方案。而只有说服自己，内心明确/信服这个项目的意义，才能下决心去"排除万难"，有动力去"寻找出路"。
2. 主动担当，"喜欢干活，才能不怕困难"
无论是项目领导者，还是项目参与人，都需要主动担当。愿意多干活儿，是跨部门合作中影响他人的核心，以积极肯干的态度去影响周边人。因为跨部门项目，其实是一个平台，能让更多人在短时间内快速了解你的工作行为模式，是展现工作能力、工作态度、工作意愿的好场所。发挥得好，即"以实际行动说话，不达效果不罢休"，既可以交到一些与你工作方式、气味相投的伙伴，又可以快速树立自己的职场形象/口碑。
3. 积极协调，"不等不靠，才能收获最大"
积极协调是指主动通报自己的工作进展，积极与项目的相关方沟通，商量解决其他部门影响自己进度的问题，不等不靠；遇到他人不愿意干的事情，但凡力所能及，甚至比较麻烦才能做到的，愿意主动承担。很多人会说，这样做不是很吃亏吗？实际上，正是通过跨部门工作，你才得以了解平常没机会了解的内容，接触、熟悉、掌握业务链条上的更多知识。这是很好的"exposure"，能为今后职场发展的广度奠定基础。
4. 功劳是他人的，"不争不抢，自然水到渠成"
聪明的项目领导人，常常能通过开会讨论，让人觉得点子是一起想出来的，是他们的功劳，而非自己的功劳；作为项目参与者，积极出谋划策，"好的点子往往能让人眼前一亮"，能给人留下深刻的印象；在合作中，不要太在意功劳是谁的，人心其实"如明镜"，时间够久，都"心知肚明"；遇到困难的时候，不能指着/等着别人想办法，而是自己捋起袖子解决问题；遇到有部门不配合的，能主动帮忙，找他的上司沟通解决，寻求资源支持，而非一味躲在后面；其他部门出错的时候，不要埋怨指责，一起想办法解决，并设置机制避免再出错。
这些看起来很简单的道理，在实际做起来，并非那么容易。因此，要做好心理准备，第一次跨部门工作，遇到困难是必然的，所谓"万事开头难"。
然而，一旦你在跨部门工作中，逐步树立起"为人正，不怕难，爱干活"的特点，口碑传播就开始发挥作用。
慢慢地，你会发现，你所说的每句话，在他人心中的份量增强了；
慢慢地，其他部门的人愿意听你的意见叻；
慢慢地，其他人不再"等摔跤"后，才听从你提议的方法叻......。
不知不觉，即使没有那个项目领导者的名头，你实际上也已成为那个"隐形"的跨部门领导者了，"有你在的时候，能很快达成一致；没你在的时候，可能吵成一锅粥"。核心还是，你的表率、努力、专业性、敬业度，让其他人没法推辞，愿意/乐于配合。
一旦在公司形成良好的口碑，接下来任何跨部门的工作，大家自然都会知道，你有达成目标的韧性、决心、能力，各部门的配合度、意愿、关注度自然也随之提升。很多事儿做起来，别人可能需要费很大劲儿，而你只要打几个电话就顺利解决叻。
一句话，"行由不得，反求诸己"。
跨部门工作时，将其他部门的需求放在自己的需求之前，自己的努力总比他人多一分，宁愿自己吃点亏而不推辞埋怨....，所有这些，同理心、换位思考、乐于付出、善于沟通、专业能力，到最后都会迎来他人默默的赞许以及工作中积极的配合。
而你自己，也在主动承担更多，解决更大困难，应对更复杂情况中，获得长足进步。回头一看，而今的你，已非同往日，再也不怕什么"跨部门"叻，再也不认为"归我管才行"叻。
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