7.25商学院-旁观者效应

旁观者效应让我想到了店面的流程规则与考核，因为之前一块大的区域是由两个人共同维护的，但是后来发现找责任人的时候，都说自己没闲着，考核还觉得自己特别冤枉。后来实行了，每一块区域必须由单人承担，不允许出现多人分摊，后来出现的问题少了很多。

由此可见，责任分摊会导致员工工作不够细致，从而不能精细化管理，所以责任必须要细化到个人，才能提高工作效率并大于产出。

最后编辑于：2017.12.09 02:27:57

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