药品拆零销售对于稍上年纪的人来讲，并不是个陌生的概念，但就是这样一个有利于减轻患者负担、减少资源浪费的做法，正被许多药店以经济效益不高为由而拒绝施行。陕西省宝鸡市的一份调查显示——
药品拆零销售歩履蹒跚
前不久，家住宝鸡市金台区的老谭遇到了了这样一件事：因熬夜上火引起牙疼，他便去药品超市买药，店员推荐了一种瓶装60粒的消炎止痛药，且不同意拆开零卖，只想买三天剂量的老谭只好整瓶买下。谁知只吃了一天就发现药品对肠胃刺激过大，只好停止服用，一瓶药就这样白白浪费。老谭说，现在的药店为什么不能根据患者需要来卖药呢？ 20年前的药店是很少见到一整瓶、一整盒售药的，患者购买的药品大都是分装到小纸袋里的，一般都是3天的剂量。
调查发现，许多市民都有一整瓶、一整盒药品服用不完的经历，其结果往往是因保存不当或者过了有效期而丢掉。对此，宝鸡市的药品超市、连锁店和单体药店，普遍表现出了嫌拆零比较麻烦、剩余药品不好出售、经济效益不高的心理，而不乐意销售。
医药超市：希望药厂限定包装
家美佳平价大药房副总经理王宗江说：“按照医药零售企业GSP认证标准要求，药品零售企业要设立药品拆零销售专柜。我们大药房及10个连锁门店都设有拆零专柜。从销售情况看，拆零销售在超市销售总额中所占的份额很小，拆零主要是为了方便顾客。有些药品包装较大，像阿司匹林、大黄苏打片，一瓶装了1000片，去痛片瓶装500片，有些药一盒装了30板、50板，这样做有利于药品生产厂家降低成本，却不方便患者用药，确实需要拆开零卖。”他同时强调，药品是特殊商品，药店在拆零时还必须从安全用药的角度考虑，能不能拆零，拆到什么程度，都是非常严肃的事情。像盒装药拆成一板一板销售还是可以，再拆就容易使铝塑板破损，使药品变质。基于此，他希望药厂能生产一些限定包装。
中小药店：拆零销售随意性强
随后调查的8家中小药店的表现则有些不尽人意。
首先，有的药店根本没设拆零专柜，有的虽设有拆零专柜但品种非常有限。多数药店一听拆零销售，服务热情就会大减。
其次，拆零药品尺度掌握不一，在一家药店可以拆零销售的药品，到了另一家药店却不能拆零。在宝鸡火车站、汽车站附近的2家药店里，像阿莫西林胶囊这样的药品可以拆零销售；而一家没有拆零专柜的药店则称，只有瓶装1000片的药品才能拆零销售。
第三，拆零销售也比较随意。在一家没有拆零专柜的药店，店员从一板12片装的消炎药上剪了2片卖给患者，但却没有提供包装、使用说明，店员也没有告知服用剂量。
监管部门：企业应持积极态度
对于药品能否拆零销售，宝鸡市食品药品监督管理局工作人员郭录平解释说，根据《药品经营质量管理规范（GSP）》的有关规定：凡是通过GSP认证的药品销售企业应设有拆零专柜，拆零药品必须集中存放于拆零专柜，并保留原包装的标签。拆零销售使用的拆零工具、包装袋应清洁和卫生，出售时应在药袋上写明药品名称、规格、服用方法、用量、有效期限等内容，而且必须对第一次拆零的时间和售完的时间做出记录。
虽然拆零销售有利于百姓用药，但目前宝鸡市开展此类业务的企业还远远不能满足患者的需求，希望各医药超市、连锁店和单体药店在保障市民的用药安全的前提下，能以更积极的态度对待。如果企业心里真正装着患者，就不会过分计较因拆零而增加的工作量，就会尽力提供灵活多样的拆零服务，这样不但有利于减少患者负担、减少浪费，也将有利于药店赢得患者的信赖，获取更大的效益。（原载2005年8月8日〈〈21世纪药店报〉〉，被收入〈〈中国重要报纸全文数据库〉〉）
