1.我学到什么
通过这次七天训练营,我真正明白躬身入局的意义。
做为一名助教,我的主要职责是要服务好客户,最好能了解清楚客户的姓名、坐标、行业、家庭成员、收入等信息,客户来变现学院是希望在哪方面的能力得到提升。
助教的另一个职责是要把客户的需求反馈给班主任,在反馈信息的时候要有客户思维,要把资料整理好,以方便班主任的方式为主。口头表述,语音飞来飞去都不可取。最好是能用文字表达。
和客户交流,不能拿统一的话术对待所有的人,不同的人用不同的话术
2.待提升
此次参与助教活动,把要了命的产品思维发挥的淋漓尽致。当下要加强刻意练习,比常人要努力N倍,把产品思维转换成客户思维。要拥有敏捷的捕捉能力
3.我看到的问题,如何优化
通过此次参与助教,我看到2班在士英老师的带领下拧成一股绳,齐心协力,自动自发做好本责工作,家人般温暖。士英老师每走一步都是有计划的,提前布局。
从士英老师的极速行动中,感受到自己思想、思维和认识上的天差地別,极需提升,放下包袱,减少内耗,把时间和精力用在提升自己能力上。
最后,感恩士英老师给我这个提升自己的机会。