权力的本质是对资源的掌控能力，权力是管理的基础。
管理人员需要主动筹集软权力弥补职务授权不足，辅助自己的管理工作。
软权力应建立在兼顾各方合理利益的基础之上。“望闻问切”四招可以快速识别权力环境。
非主观的小问题尽量通过软权力解决，对主观问题要敢于使用职务权力解决
快速识别权力环境
a. 观察环境
要想迅速了解情况，有两个捷径：阅读相关员工的简历，工作变动记录；查阅以前的一些重要会议记录和工作记录、系统记录、邮件记录
b. 听取意见，了解对方
c. 提出问题，找出分歧，确认立场
对于矛盾的问题他们会请相关人员解答信息的矛盾之处。对矛盾问题的看法往往特别能够代表个人立场
d. 了解事实，确认问题
管理需要宽严兼济
管理初期应该以收服人心，建立软权力为主
士卒还没有亲近归附，就贸然处罚他们，很容易让士卒不满，一旦不满，就很难使用管理。这是因为兵卒还没有从内心深处认同，接受军官的管理。但如果士卒已经归附，但是出了错也不敢处罚，这种士卒缺乏使用价值
