说到会聊天，首先想到的是字字珠玑、舌灿莲花，很多人忽略了“听”这个关键因素。在聊天中若是没有很好的倾听者，就会变成尬聊。鲁豫老师就是尬聊界的高手。
一次鲁豫采访张朝阳，张朝阳说他当时事业失败，非常沮丧，坐在飞机上看着夜空，看着月亮，很感慨。
鲁豫立刻打断他的话,惊诧地反问：飞机上怎么会看到月亮？
张朝阳一时接不上话，用手比划着“有、有窗户……”
她恍然大悟：“哦，对了，靠窗的位子可以看到月亮。”
作为一个倾听者，鲁豫的反馈让大家隔着屏幕都觉得尴尬。
要想变成聊天高手，不仅要会说，更要会听。
只想发泄下情绪，不需要建议
我若工作遇到不开心的事，都会找朋友倾诉，通常倾诉完了，气也消了，该干嘛干嘛。
也有几次遇到很尴尬的情况，本来就想吐槽一下，发泄一下，但朋友迅速的给到我建议，你要这样这样，就可以改变现状了。
我想说，道理我都懂好吗？你说的建议很好，但现在我不想听这些好吗？
我也常常在朋友倾诉的时候做这种事，虽然很诚心的给朋友建议，结果却很不受待见，得不偿失。
这里有一个小技巧，就是一定要分清对方的诉求，不要“好为人师”。
话痨型的选手，让人没有聊天的欲望
我有一位好友，倾诉的欲望特别强，有时我找他聊天，最后基本上都是他在说，你只要“嗯、哦、这样啊”就可以了，他可以连续讲电话２个小时不停，有几次直接把电话打关机了。提起和他聊天我就怕，这哪是聊天，这是他一个人的演讲。
《大话西游》里，唐僧这个话痨，能把孙悟空唠叨的想杀人。他不仅讲的是废话，而且从来不听你讲什么。
有强烈的表现欲，不在乎自己听到什么，更不在乎听者的感受，这种聊天的体验太差了，保准你聊了一次不想有第二次。所以，在倾听时一定要克制表达的冲动。
善用上升式反馈，不做话题终结者
有朋友向我吐槽，她遇到过的话题终结者。
她正雄心壮志的讲自己的创业想法，创业期间遇到过的困难，怎么大难不死绝处逢生等等，满怀期待的等待对方的反应，结果对方来了一句“祝你成功”，瞬间无法再聊下去了。
这种经常终结话题的反馈的方式，被称为是上升式反馈，常对话题进行总结、评价、消极反应等。上升式反馈让人很难接话。
比如朋友和我聊：你包包很漂亮啊，还很好搭，上班逛街都能背。
我答：谢谢，我也是这么想的。
一句话抛出去很久不见回复，现在想想，别人根本无法接。
类似的回答还有：哦。好的。知道了。玩的开心。注意休息。
看看你有没有中招。
下切式反馈，让说出去的话回得来
聊天高手通常不仅不会让话题终结，还会让你很好接。下切式反馈，就是接着原来的话题，更深入的或更细节的描述。
还是上面那个例子，如果我回答：谢谢，是我朋友推荐我的，这家店都是类似风格的包包，你要感兴趣我把链接发你。
这样说，对方还会无话可说吗？
在和客户或心仪的人聊天时，千万不能用上升式反馈，要主动用下切式反馈，让说出去的话回得来，这样才能聊的更深入，才能获取更多的信息。
古语云：听君一席话，胜读十年书。可见倾听的重要性。
倾听不只是听，更重要的是听后的反馈。
若你不知道聊什么，倾听是个很好的选择。
若你很善于聊，倾听可以让你成为聊天高手。
