“眼力见儿”到底是什么?
一、我是个没有“眼力见儿”的人
案例一:
十多年前我的班主任老师是教委教育股的股长,有一次我去他的办公室拜访他,我们聊了几分钟,就进来了一位客人,这位客人是另外一个股室的股长。问候之后,就各自回到了自己的座位上。班主任老师就拿出一盒烟来到我的面前,一边把烟递给我,一边和那位客人说着话,我当时觉得非常诧异,老师一直都知道我是不吸烟的,为什么要给我这支烟的?很不好意思的站起来和老师说:“老师,您忘了吗?我不吸烟的呀。”老师脸上显得十分不悦,掉头直奔那位客人,把烟递给了他。我感觉到十分的尴尬,又稍坐了一两分钟,然后起身告辞了。回家的路上,我一直在反思这件事情,老师明明知道我是不吸烟的,为什么要给我这支烟呢?他的目的其实是想让我向客人敬烟,给我介绍给我一个教育局领导认识,更深一层的目的也许他是想帮我拓展人脉关系。可这一切全被我这“没眼力见儿”的给弄砸了。事后我非常懊恼!
案例二:
我爱人非常喜欢喝酒,无酒不欢,每餐必饮。而我非常不喜欢喝酒,更不喜欢别人总是喝酒,也不会去关注别人喝了多少酒,喝的高兴不高兴。
有一次孩子的叔叔来了,他和爱人一起喝上酒,喝的非常开心,我自己吃饭根本就没怎么关注他们。吃着吃着,爱人对我说:“元利,给我们拿几瓶啤酒。”
我站起身来,回头把啤酒拿了几瓶递给了他,然后又坐下去吃饭了。
他等了一会儿,我还是没有反应,不悦的说道:“真没眼力见儿,不给我们拿起子,你让我们怎么喝呀?”我知道了,他是在责怪我没有给他拿酒瓶起子。
我也很生气,我又不喝酒,根本就没有想到拿完瓶子还得给你拿起子,于是我也很不高兴的回敬了他一句:“既然你知道我没眼力见儿,为什么不说一声?你不是更没眼力见儿吗?”
后来因为有客人,我们没有再说下去,但是心里都不痛快。
二、“眼力见儿”到底是什么?
“眼力见儿”主要描述一个人,善于察言观色,为人殷勤,还很有礼貌的素养。
生活当中,在公交车上给老年人让座,看到别人手里拿东西拿不住了帮一把,电梯里替拿包的人按下楼层按钮,在别人家做客会主动帮厨,这些都是有“眼力见儿”的表现,有“眼力见儿”是一种善于帮助人,让人感到舒适和受到尊重的行为,说白了就是善待他人,乐于助人。
在办公室里,“眼力见儿”的含义又有所扩展,更多的是强调善于观察,随机应变,即使领导不说,你也知道他需要什么,并在他未开口之前就被他准备好了一切的那种敏锐的职业嗅觉。想要高效率的协助领导工作,就得具备眼力价。
有一次我在办公室看见我们的领导,在写材料,写了一大段之后,签完自己的名字,却停下了笔,一副若有所思的样子,领导要干什么?有眼力见儿的秘书立刻就知道了,领导是想不起来今天的日期了,于是就在旁边轻轻的提醒:“领导,今天是9月7日”。领导会心的一笑,流畅的在文件上写下了日期。
这种领导还没来得及开口问你,你就已经猜到了领导的困惑所在,然后及时的提醒,就是有“眼力见儿”。
有“眼力见儿”的人,总是能从同样的事物中看到别人看不到的东西,并做好万全准备,别人不用说他就知道做别人,一个眼神,一个动作,他就知道怎么去做(案例一当中,我就没有理解老师的意图),这样别人才省了心,真正的离不开你了。
没有“眼力见儿”的人,对身边的事物总是漠不关心,别人恨不能已经把眼睛瞪出来了,他还是一脸茫然:“啥?领导,你要啥?”(案例二当中的我就是这样的)
有没有“眼力见儿”很多时候是能否做好工作的关键,也是能否得到领导赏识的关键。是我们的一个“核心竞争力”。
三、怎样才能做到有“眼力见儿”?
————把自己的姿态放低,“眼力见儿”就自然见长
其实除了极少数天生的“人精”,没有人一生下来就是火眼金睛,眼力见儿十足。“眼力见儿”是可以练出来的。
与其说关键在于什么技巧、方法,不如说最根本的还是在于心态,一种随时随地服务于人的心态,也就是说要把自己的姿态放低,时时刻刻的想着怎么去照顾别人,怎么顾及到别人的感受和需要。
比如说有一次我陪领导去应酬客人,包厢里满满当当坐了一屋子人,却只有一个服务员手忙脚乱的倒茶,我本来也看到了,想站起来帮忙,当大家斟茶倒水,但转念又想,我一个到你这里来消费的客人,又是某某的高层,怎么能干这种端茶倒水的低三下四的事,还是等着服务员来吧!这就不单纯是没“眼力见儿”,而是“少爷病”,公主病发作了。
问题出在哪里呢?根本就在心态上。不是我没看见,而是我没放下身段。可见,“眼力见儿”从来都不像字面上标识的,那样是个眼力的问题,比眼力更重要的其实是心态和想法,看到了想不到,想到了不愿做,都是“眼力见儿”的绊脚石,树立服务的意识和心态,是绝对有眼力见儿的前提。那么如何过自己心里的这道关,说服自己把姿态放低,我现在有个小窍门儿。
1.当你面对是领导的时候,不要把领导只理解成工作上的上级,好像为他服务就是献殷勤似的,而是要把领导看成你的长辈和前辈,一般说来,很多领导都是和你父母年纪相仿,即便年轻点儿,也比你的哥哥姐姐要大,而且他们多在某一领域取得了突出的成就,是很优秀的人,他们是生活工作当中的长者和尊者,值得你学习和亲近,抱着这种心态去和他们相处,带着感情工作,自然姿态就会摆放的低一些,服务的意识就出来了。
2.当你面对的是普通人,朋友,或者甚至地位比你低的人,你就把他们当亲人和家人,我们每个人对待自己的亲人和家人,一定是发自内心的,想照顾好他们的呀。那你就会仔细观察他们需要什么,需要的时候去帮他们一把,眼力见儿也就出来了。
当然啦,学着做有“眼力见儿”的人,并不是让你去当保姆,低三下四的,而是说你的一举一动,别人看在眼里,懂得你的细心关怀,自然你也就能赢得别人的尊重。
“眼力见儿”是可以学来的,通过前面的两个案例你就可以知道我以前是个最没“眼力见儿”的人,现在已经学着做得比以前好多了。
本文参考《秘书工作手册》