攻心为上，攻城为下。
日本经营四圣之一的稻盛和夫，40年时间里创办了俩家世界500强企业，经历四次世界金融危机而屹立不倒，这一切源于他敬天爱人的哲学思想。敬天爱人，就包含攻心，攻心威力可见一斑。
销售本身属于心理学范畴，你仔细观察，会发现，你周围的销售高手，都是攻心的高手，他们可以和顾客打的火热，聊的投情，甚至称兄道弟。是话术好吗？ 话术人人都会背，销冠会你也会，但为何你用了没他效果好，所以让你们之间产生巨大差异的因素就是攻心。最强的攻心是什么？请顾客吃饭喝酒唱歌？不不不。
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根据蓝小雨的《我把一切告诉你》里的实战，我做了下归纳和总结，将部分重要干货写在下面：
1.攻客户痛点:关心客户，客户的健康，有什么职业病? 送点相应小礼物，贵的反而不好，容易惊到客户。比如顾客喜欢打麻将喜欢久坐？ 建议送颗高尔夫球，让顾客踩到脚下，能刺激涌泉穴起到按摩健身的作用，发发短信提醒客户踩踩对身体好，能记不住你吗？七八块，小钱也能办大事。除此之外可以攻其个人爱好和利益、职场发展、个人业绩等。
2.攻直系亲属：以迂为直，比如客户家小孩，孩子放学，你能去接，小孩要考试了，送点学习资料怎么样？喜欢吃，送点你家特产小吃怎么样？话术可以说是家里寄来的，顺路给孩子拿点，注意小吃送到立马走，不要闲聊逗留，是有原因的。家里有老人、妻子，都是可以考虑送小礼物的对象，关心客户家人，距离瞬间拉近。
3.攻增值服务：提供增值服务，就是和竞品的服务形成差异化，比他们更好更贴心。我卖橱柜给你，送到后，顾客打开橱柜发现，里面有刷子、清洁剂、擦碗布、钢丝球、围裙、锅垫等小物件，还有一袋东北的精装大米，是不是很惊喜很喜气？快速形成转介绍和口碑。
在乌鸦我于5年前，曾用此招，2个月帮公司拿下6000万大单，我和客户打成兄弟，绝不是酒场可以做到的，会喝酒的人多了，这年头大家又不穷，谁会在乎几顿饭呢？当然，也绝对不止这点攻心就可以拿下此单的，与下面的几大点也离不开关系。
本质核心：如果你真正可以把客户当亲人对待，关心客户的办法就会源源不断的涌现。
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