一学员状态萎靡不振,吃饭聊了一下,刚好戳中了对方的点,马上精神抖擞起来。发生了什么?“揭秘魔法师”光年再度深入剖析教练过程。欢迎无节制地打赏。
001
小J同学突然在教练团的群里消失了近一周,打电话给她,简单地回了我两句,说状态不好,就挂了。
过了两天约吃午饭,看到她沉默不语的样子,我觉得很压抑。明明是个高I特质的人,也就是喜欢热闹,话痨的类型,突然沉默不语,让我无所适从。
小J终于说出口:我已经和公司请了长假,可以回去,也可以找工作。但是,觉得合适自己的工作没有多少,这一个月就这样呆着,也不想工作,不知道自己要干嘛。
我能深刻地理解小J的感受,因为现在很多年轻人都有同样的困惑和难题。
正常情况下,我应该走教练的流程了。但是,我的直觉告诉我,这里面有点奇怪。
为啥奇怪呢?小J刚和我学完两天的教练技术,毕业时状态很好,而且连续做了两个案例都是成功的,当时还记得小J很兴奋发信息给我。
小J在群里开始不说话的时候,是小J接了第三个教练客户的时候。
难道这个客户出了啥幺蛾子?
所以,我直接问了小J,第三个客户进展如何?
小J皱了一下眉头,说:还可以啊。
这明显就是亲戚上门,脸色都不对了嘛。我让小J说说看。
小J说:那个客户在微信上聊了一下,感觉对方很有目标感,也很有power,我感觉要去现场支持她。所以就约了吃饭见面聊。然后看到她的时候,我觉得哇,好有气势!全身黑色正装,扎着马尾,感觉就是好干练的人。然后我们就进行了教练,她也很明确自己的目标,我就确定了跟进计划。这就这样。
002
一段很正常的交流,普通人可能听完就算了。不过教练不一样,教练要一直感受对方的能量变化。可能是个动作,也可能是语气,甚至某个词语,都可以出现转折点。
我觉察到,当小J说,对方很有气势的时候,小J有点弱下去的感觉。
所以,我直接问小J:你见到对方很有时,你自己内心的感受是什么?
小J搓着手,说:就是她工作8年,我工作了6年,大家其实时间差得不太远。大家年纪差不多,但是我感觉我和她的距离好大。
我直接指出:是否是这个原因导致你情绪低迷至今?
小J想了想,楞了一下:我从来没有这样想过,是这样吗?
我再次指出,你们之间的差异,让你突然间产生了自卑的感觉,这种情绪的蔓延,加上你现在正在找工作的时段,不确定性很大。各种情绪交集在一起,你就萎靡下去了。
你觉得我的推测对吗?
小J不说话。
我再次回应,你做了一个假设:大家年龄接近,所以大家的能力和表现应该接近。我说的对吗?
小J突然精神起来:对啊!对啊!我就是觉得大家应该一样。但是这个世界上人人都有自己的生活,也有不同的发展。年龄接近,不代表大家能力就一样。而且,她是职业经理人的路线,我是培训师的路线,本来风格就不一样。
我点点头,很好,你发现了什么?
小J高兴地说,原来是我的假设导致了我的情绪低迷,我自己没有觉察到,现在突然一下子就松下来了,好开心。
003
这个不是什么教练工具,也没有教练的流程。
是“教练的直觉+教练的回应”。
教练就是镜子,把自己对客户的感受真实地反应出来。教练也可以做一些推测,但教练不执著于自己是对的,通过客户的反馈进行调整。
回应在汇才体系里应用得比较广泛,其他流派比较少。
回应很容易,因为回应其实也算是“评判”中的一种,所以回应很容易走偏变成“评判”。
要避免回应走偏,要注意:
首先,教练要中立,随时觉察自己是否出现评判状态。
其次,回应的要更符合事实,而不是凭空猜想;
最后,要请对方反馈。
另外,初学教练者,面对比教练更强的客户时,容易心虚。比如,我刚开始学教练,遇到企业产值10几个亿的客户的时候,我根本没办法开展教练,心虚导致到头脑里一堆障碍干扰。
现在遇到牛气的客户,我很从容,原因是我有1000+的教练案例,2000+的教练小时数。大不了就是教练失败嘛,回去好好觉察一下就行了。
最后,打下广告,9月15,16日,光年教练特训营开课,小班制,一对一辅导,让小白两天时间也成为教练。
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