时代在发展，现在的年中（终）总结、述职，已经不再像过去一样写一篇作文，大多都是用PPT等做一个演示材料，然后花时间讲解。参加过很多次年终总结会和述职会议，很多人对总结的内容不以为然，基本就是对付一下。但实际上，作为忙碌一年的我，不仅是一次总结和自己的提升，也是给团队内部的一次鼓励，也是他同事沟通的一次机会，让大家知道你做了哪些事情，完成了哪些目标，工作的成功和失败。但最重要的是，这也是给上级的一次总结汇报。
总结、述职在对自己前期的工作进行总结、说明不足和反思，适当说一些改进和计划。总结要全面，列数字讲事实，不足和反思要精准，简明扼要，深刻反省。改进和计划要有效，要简练，有办法有措施，具体如下：
· 用数字总体说明自己的工作绩效，需要有一些归纳和概括的能力。
· 我为团队做了哪些贡献，获得了团队中的那些帮助？
· 自己在工作中遇到了或解决了那些问题，存在哪些反思。
· 与自己相比，取得了什么样的成就与进步？无论时工作能力还是工作方法，特别要说明，那些是开创新的。
· 新的一年目标和方向是什么？需要有一些创新的思路。
貌似很简单，但有的时候还是写不好，这时候需要加上一些分析方法或者方法论：
KPI分析，关键绩效指标，如果公司没有KPI，那就自己创造，例如对照自己的职位说明，自己考核自己，那些完成的好，那些完成的不好？
SWOT分析，分析自己的工作，优势劣势，机会和威胁，这样可以让他人知道自己的工作状态，在总结会上让上层经理给你做出支持的承诺，或得到上层经理的帮助，是一件好的事情。
PDCA方法：针对自己去年的计划，做了哪些事情，如何监控改进，遇到问题如何解决的。
BSC分析：平衡计分卡，简单说就是我为公司、为老板做了什么贡献？我为客户做了什么贡献？我自己学习了些什么或者我带领团队学了些什么？我为公司的组织过程资产做了哪些贡献和改进？
风险分析：自己、团队遇到了哪些风险，如何思考的解决方案？
这样加上一些方法论，是不是工作总结一下就变得很专业了？一下就有有很多可以讲的内容了？
但是如果大家都是同样的大纲去总结，去发言，其实也没什么意思。利用那些开会、演讲方面的技能去做总结。例如要有趣。有趣不是讲笑话，当然了可以讲项目中发生的一些有趣的事，但实际上是一种“眼球经济”，利用照片、图片、和精炼的发言吸引那些不在你的项目组的人，同时也让你的团队对这些事记忆得更深刻。举个例子，在过去的一年中，有三个关键词可以说明我的一年，然后用一句话可以概括我的一年，然后是总结的几个方面，每个方面有数字，有配图。或者用去年的目标做对比，看自己目标的达成度。虽然不建议将个人的生活部分放到工作总结里，但放一些也无妨，例如读了多少书，听了多少讲座等。这些都会增加总结的趣味性。
以上是站在仅总结和表达自己的工作成绩的角度上去些总结，把自己的一亩三分地弄清楚。作为项目经理，也要站在公司层面上考虑一些事情，例如你所在项目行业的方向，争取公司能重视你所在的行业，同时也符合公司的商业模式和战略方向，能让自己的工作和公司的方向一致。顺便说一下，如果是公司的新人，千万不要对公司战略和经营模式提意见，最主要的原因是，你还不了解公司的运作模式。
如果业绩完成，可以侃侃而谈，经验也好，建议也好，貌似都是有价值的。但也存在一些不好表达的事情，那就是项目完不成、工作不达标，业绩完不成的情况下，如何做总结？
1、分析现在的项目和业绩状况，和目标的差距是什么？差多少才能完成？
2、为什么没有完成？利用根本原因分析等方法，说明原因和遇到的主要问题，例如有些是不可抗力。同时，也要为你的上级汇报提供数据支持。
3、接下来如何做？如何改善项目绩效？提出你的解决方案。
4、需要团队下一步的工作，需要你的上层经理为你做什么？提出明确的需求。
总之，高调的对成绩进行总结，坦诚的说明遇到的问题，对工作、团队和自己负责，其实你所有的工作大家都知道，不要骗任何人。
有一个十分精炼工作总结，是总结的最高水平。
存在问题：好吃饭，好喝酒
分析原因：饭好吃，酒好喝
总结经验：吃饭好，喝酒好
整改措施：饭吃好，酒喝好
努力方向：吃好饭，喝好酒
