【R：阅读原文】
非暴力沟通强调，感受的根源在于我们自身。我们的需要和期待，以及对他人言行的看法，导致了我们的感受。
听到不中听的话时，我们有四种选择。
第一种是认为自己犯了错。例如，有人气愤地说：“我从没有见过你这么自私的人！”这时，我们可能会自责：“哦，我没有考虑别人的感受，真是太自私了。”这会导致我们内疚、惭愧、甚至厌恶自己。
第二种是指责对方。这时，我们也许会驳斥对方：“你没有权利这么说！我一直都很在乎你的感受。你才自私！”在争吵时，我们一般会感到愤怒。
第三种是了解我们的感受和需要。这时，我们可能会发现我们有些伤心，因为我们看重信任和接纳。
第四种是用心体会他人的感受和需要。这时我们也许就会想：“他伤心可能是因为他需要体贴和支持。”
【I：用自己的话重述知识】
感受是我们对于发生在我们周边的事，以及周边的人，我们所产生的情绪。当听到不中听的话时，由于人们的差异，会出现不同的感受，并且做出与之相对应的反应，当感觉到内疚时，我们便会表现出是由于没有考虑到他人感受，伤害了他人，对自己的不满；当产生他人对自身无礼的感受时，便会表现出对他人的指责和愤怒；当感受到没有得到他人正面的评价和认可时，我们会表现出伤心；当感受到他人的需要，便会表现出对他人的理解。
对于感受的表达，应当具有引起感受的事件，自己的期望，以及对自身所产生的影响，可采用这样的句式来表达：“我想（或者希望）+发生的事件+所以我（感受）”，这样对他人进行沟通能够将自身感受表达清晰，以及所引起自身感受的事件明确阐述。
【A：拆为己用】
身边的事情，有很多都能使我们产生感受，有的高兴，有的伤心，我们应当正确的表达，对于自身感受的认识，以及向他人传递他人如何影响我们的感受。
当再发生朋友碰头，迟到的现象，我们便可以不要采用责骂的语气问“为什么迟到？又耽误了大家的时间”，而是换一种表达：我想你早点到的话，我们可以按照原来的计划进行，现在你迟到，我们不得不推迟计划，另做一些安排，因此我对于你的这种行为感到不满。
当老师安排的作业，同学们没有按时完成时，也不必采用质疑的态度，而是可以说：我希望每位同学能按时完成作业，我们可以有效的安排接下来的内容，现在部分同学没有按时完成，我们不得不耽误时间，以及对于教学内容重新设计，因此我此刻感到非常不满。
当回到家里，发现家人已经把饭菜做好，等着自己的时候，这种喜悦是显而易见的，此时也应当表达我们的喜悦与他人分享，告诉他们的行为使自己感到非常感动和开心，或者可以这样说：我希望有一个非常温馨的家庭，今天一回到家，就看到大家的温暖，对我的关爱，我非常感动和开心。（貌似，在家里这样说，显得有点生疏，不过也可以尝试一下，也许会有意外的收获）
身边的事情时时刻刻在影响着我们的情绪，我们有不同的感受，自身的高兴和愉悦要表达，而愤怒和不满也要表达，合理的表达能够使我们正确的认识自己以及他人，使正面的事件愉悦所带来的传递下去，使负面的事件所造成的后果及时得到制止。
