一、淘宝
淘宝作为一个电子商务平台,一头是商家,另一头是用户,淘宝是给这两个群体提供服务的网络公司。
对商家而言,淘宝是一个流量平台:为了吸引商家,淘宝免费;为了获利,淘宝做了流量的生意,让商家之间竞相掏钱。
对用户而言,淘宝是一个比价平台,能买便宜的好东西,用户才会越来越多来到淘宝。恶意竞争下的低价从来不能长存,然而这就是淘宝所营造的生态圈。
在淘宝,你首先看到的是商品。用户直接和商品打交道。相中商品了,再找商家洽谈。
用一个形象来比喻,淘宝更像一个杂乱的“超级市场”网络版。因“特别301恶名市场”名单的震慑,天猫得以出现,天猫更像一个规范化运营的“超级市场”。
二、微商
微信,是一个社交平台,它一头是朋友,另一头还是朋友,微信给整个社会群体提供服务。
微信电商首先要给用户创造或提供价值,销售是社交功能的自然延伸。微信不为电商提供客户,电商要自己开发客户。
在微信,你首先看到的是商家(公众号)。用户直接和商家(代言人)打交道。顾客信任的商家,商家就是品牌。
用一个形象来比喻,微信建了一个超级城市,这个城市已经有了图书馆和沙龙(公众号),未来还会有什么?想象空间很大很大。
三、淘宝PK微商
1.淘宝是比价购物平台,卖的是价格;微商是体验式销售平台,卖的是价值。
到淘宝,你就知道自己是来买东西的,你不比价你都不好意思,它的商业逻辑就是这个。商家怎么生存呢?怎么打造品牌呢?
在微信,进入公众号你是来收获价值的:公众号上来是交朋友,大家为了共同的兴趣爱好,聚在一起。微商有的是时间,漫不经心的细细打造品牌,品牌就是商品。未来,最典型的微商形态也许是:生产者、经营者(微商)、消费者是热乎的一个群体,大家是队友关系。在微商,你意识不到价格,看到的是价值。
2.淘宝是在货架上卖爆米花,而微商是在电影院里卖爆米花。
淘宝商家是在卖爆米花的本身,一百多个生产商一千多款爆米花,一百多个卖家站在一个货架前争着抢着吆喝。给淘宝点钱、脚台就升高点,再给多点钱、话筒音量就调高点。淘宝电商共享着淘宝的顾客,整个的淘宝生态圈就是这样。
在淘宝,人们是冲着低价平台“淘宝”去的;一个淘宝电商倒下了,有无数电商可以替代,倒下就倒下了,人们没感觉,还是一样去“淘宝”。
而微商在给朋友看电影、说相声、载歌载舞一起嗨,顺便给朋友提供嗨起来的道具。微商的客户是自己的客户,不是微信的顾客,真正好的微商他没有客户,只有朋友,一个有共同价值观、能一起嗨起来的朋友群落。
在微信,人们是冲着喜爱的微商去的;如果一个微商倒下了,那就倒下了,倒下的微商就是倒下的品牌,无可替代。
3.淘宝电商只能共享淘宝的生态圈,微商能够也必须自行营建独享的生态闭环。
淘宝电商是共享经济的“典范”,他们共享淘宝的客户,付出的代价也是惨痛的。电商只能借助其它平台来构建自己的生态群落。
无需外援,仅仅在微信的平台内部,电商就可以营建自己的完整生态圈(也必须自行营建),客户是自己的,不是微信给的。这是微信的商业逻辑,有恒产始有恒心。
四、管窥之见
1.淘宝之所以能爆发式的攫取暴利,全是因为电子商务崛起期的红利。电子商务成长期已经来临,变革已悄然降临。这个时期以微商的崛起为标志。
2.淘宝与电商的利益是对立关系,因过度放牧,加上社会的消费重心从价格向价值演进,成全了以微商为代表的电子商务新生态。
3.如果淘宝意识不到红利期已近尾声、不做变革,其必没落。支付宝在向微信努力转型,转型能否成功,将极大的影响未来的电子商务的基础格局。
4.以上只把淘宝和微商做了比对,对阿里系的阿里巴巴避而未谈,因为在微信上暂时还未看出B2B的迹象,不同类的东西不能放在一起比较。