WHAT:
片段讲诉的是应对无法倾听的三步法。
WHY:
当我们自己都无法冷静时，也很难让他人的冷静;
当我们都无法察觉自己的感受时，也很难理解他人的感受;
当我们都无法照顾自己的感受时，也很难照顾到他人的感受;
当我们都无法满足自己的需要时，也很难满足他人的需要;
所以，当我们自己都处在痛苦之中是，也很难倾听和理解他人。
那我们处在痛苦中无法倾听时，我们应该怎么办呢？
HOW:
争对这种情况，作者在片段中给出了答案。即应对无法倾听的三步法
第一步 察觉状态
我们要及时察觉自己的状态，时刻关注自己的感受和需要。并做出相应的调整。只有这样，我们才能更好的理解他人的感受和需要。
如果，我们一时无法从痛苦中走出来，就需要进行下一步。
第二步 表达需要
表达我们的感受和需要，甚至是提出请求。如"我很痛苦！我现在真的不想过问你们的事情！我需要安静！"甚至可以说:请你们安静一点！或者去别的地方！
这样，我们表达了我们的感受和需要，他人可能会冷静下来照顾我们的感受和需要。
第三步 离开现场
如果我们在表达了感受和需要后，依然于事无补。那我们就可以选择暂时离开现场，换一个环境。照顾我们自己的感受和需要。
等我们状态好的时候再回来。
适用边界:
适用于大多数我们心情不佳、状态不好、情绪低落、难过、伤心、痛苦的时候。
当他人心情不佳、状态不好、情绪低落时、难过、伤心、痛苦时也可以用这个方法，引导他人从这种状态走出来。
A1:联系过往经验
回想一下，在过去一周、一月或更长时间里，你痛苦到无法倾听的场景。你当时是怎么做得？结果如何？如果再有类似的场景出现，你会怎么做？
A2:规划应用未来
畅想一下，你在未来一周或一月里，大概率会发生的痛苦的无法倾听的场景？试想一下，你会如何运用片段中的方法去应对？请把它写下来。
A1:经验
上次与几个朋友约好周末一起去爬南山，我们按时到达预定的集合点。大概等了小A一个小时左右，他才到，于是心里有点不爽，但我忍着没说。我们开始爬山，没过多久。
他说：“今天好热啊，爬起累死了！要不我们今天就回去了，改天再来！”
我最开始一直，没理他，和其它几个朋友一起慢慢爬着，可他一路上都可报怨天气太热了，好累啊。我实在听不下去了，就怼了他一句“爬不动了，你就个人回去！”于是，整得气氛很尴尬。
反思：
我当时的做法就是不太恰当，如果用片段中给出的方法也许会有不一样的结果。
第一步 察觉状态
我需要时刻敏锐的察觉自己的感受和需要，当朋友小A迟到一个小时，且一路报怨天气太热了。我感到不爽时，就要明白，是我希望对方守时的需要未得到满足。
面对这种情况，我们可以自行调节自己的状态，想想他本来就住得远一点，有可能是昨晚加班睡完了或者是路上堵车等。这样也许我心理就不会不爽。也不至于去怼他，整得气氛很尴尬。
第二步 表达需要
如果我当时察觉到了自己的状态，但一时无法做出自我调整，我就可以对他说：小A，我们今天已等到你了一个小时，我现在就想安安心心的爬山，我不想再听到你报怨，你就是再苦再累，你也待会下山再说。
通常情况下，他会不再报怨，会安静会儿。
第三步 离开现场
如果我表达了我的需要，他依旧不听，我就可以选择加速前进，暂时离开现场，等心情好了，再停下来等他。
这样也许就不弄得不开心。
A2:应用
场景：
在未来一周内我可能会遇到无法倾听的场景是，晚上我还在写RIA便签作业，老婆催我应该休息了。
目标：
用片段中的方法避免不情愉快争吵。
行动方案：
第一步 察觉状态
我正在写RIA的便签作业，老婆的催促让我有点不耐烦，我怕思路被打断，我需要安静的写完作业。
第二步 表达感受
我现在正在写作业的，你不要再催促我了，你这样会打断我的思路，影响我的心情，我需要一个安静的环境，我只需要几分钟就写好了。这样，相信她一定会理解我，让我安静的写完作业。
也没有再有接下来的
（第三步 离开现场 ……）
