在外联拉赞助的意义上,一般进入面谈阶段,赞助就已经成功了一半。面谈毕竟是个硬仗,就意味着你要与你的意向合作企业有近距离的深层次的接触了。在赞助面谈前的准备,有一些技巧,我们很有必要熟知,总有一个可以启发你。
一、了解意向和你合作的企业
在你接触客户之前,你一定要对对方的情况有所了解。
如果你知道对方的确切身份,请了解客户本人的基本情况。比如,他有过什么突出的成绩或近期有什么值得谈的事例,如某报纸、杂志、电视台是否曾采访报道过,或在某项活动中他讲过话等等。
不管是否知道你面对的客户本人是谁,请你一定要了解意向与你合作的企业的情况。比如,企业文化,企业主打产品基本情况,与同类商品比较,有什么特点和缺点,社会对其企业的评价,企业的知名度、美誉度,与同类企业比较,该企业的突出特点是什么?
那你也许会问,为什么要了解这些情况?做这些事情的主要目的是为了便于沟通,拉近彼此的距离。如:你最近在某场合说过这样一句话:……我非常有同感;我发现,你们的广告有一个显著缺点,我认为应该……;你们最近在开展……活动,我认为这个活动应该……;
每个人都有一个电台,只有当谈到自己的时候,当谈到与自己利益相关的事情的时候;每个人对什么最感兴趣?对自己、对与自己息息相关的人和事;从这个角度看,人们更多关心的是自己。你了解他越多,你在接触中,共同语言就会越多,就会越主动,你们之间的距离就会拉得越近。
二、准备得体的台词
跑外联很多时候和跑业务一样,最成功的外联人大都有一套很得体的台词。想同企业达成合作,事先一定要有一套台词,这套台词包括:见面的台词--开场白;介绍活动的台词;反对问题的应对台词;对一些情况的了解和见解的台词。
如何熟悉这套台词?这套台词,搞出来之后,你一定要反复练习。怎样练?可以两个人对练,也可以在小组会上练,让大家提提意见。然后,找一些小商铺试一试,检验检验,检验一下这套台词还有哪些不够完善?还有哪些问题没有考虑到?还需要做哪些补充,或发展哪些新的特点?等等。
如果通过几次使用都失败了,这时,你就必须马上停下来,大家坐在一起分析原因,进行脑力激荡,共同商榷应对的话术,最后归纳总结,形成一个应对的样本,整理成一套最得体的台词。这套最得体的台词一旦形成,我们就要背得滚瓜烂熟。
在很多企业的培训中,经常用这种方式训练他们的业务员。在外联体系中,我也要求他们一定要这样做。每个外联人,必须先背,做到人人过关,不过关不能上场。有的人不理解,总喜欢自搞一套,或者没过关就上场,总认为自己在台面上会发挥得很好,结果一上场,就碰得头破血流。
正如前辈所说,这些经验是从千百次失败的教训和成功的经验中总结出来的。一定要听,一定要这样做,一定要这样复制下去。当你自己还没有成功的时候,必须有个蓝本,必须先模仿。熟了,你才能发挥。这样做,是对你负责,对外联负责,对合作企业负责。
在这里,我要送大家一句话:听话照做,没有错!
三、准备好道具
合适的穿着、笔记本电脑、策划书、本子和笔等。
外联生涯的面谈阶段的准备,是及其考验外联人的环节。你准备的越充分,越细致,你的结果就会越好。千万不要忽视这一环节。请记住这句话:好的准备就是成功的开始!
祝君顺利。